考题
订单作业是指各项作业按照某一顺序进行,通过流水线的作业最终产生服务。()
此题为判断题(对，错)。
考题
配送的整个过程中,订单处理既是配送的开端,也是服务质量得以保障的根本。订单处理作业通常包括两个环节,即接受订单和订单处理。()
此题为判断题(对，错)。
考题
在订单跟踪管理中,不允许客户查询订单、处理订单的最新状态以及有关订单的其他问题。()
此题为判断题(对，错)。
考题
订单管理系统所涉及的对外作业主要自客户处取得订单、进行订单处理、仓库管理、出货准备到实际将商品运送至客户手中为止，均以对客户服务为主。A对B错
考题
接受订单，查询客户及仓库情况属于（）。A、订单处理B、采购作业C、入库作业D、拣货作业
考题
让客户产生信赖感是订单处理作业优化的基本原则。
考题
拣货作业流程优化应当从哪个环节开始（）。A、接受订单B、分析订单C、处理订单D、履行订单
考题
判断题当企业采用“预测+订单”生产模式时，需要将客户的订单与原来的产品预测进行冲销，避免产生重复需求。A
对B
错
考题
判断题接单作业是客户向配送中心提出配送服务需求的开端，做好接单作业和库存分配作业才能使订单处理过程顺利、及时、准确的进行。A
对B
错
考题
判断题订单处理是实现企业客户服务目标最重要的影响因素之一。A
对B
错
考题
判断题订单是物流作业的命令，它传递着客户对物流企业的要求。（）A
对B
错
考题
判断题订单传递是订单处理的最后一环，是对订单货物所处状态进行跟踪，并不断地向客户报告订单处理或交货过程中的各种状况，确保优质的客户服务。（）A
对B
错
考题
判断题业务实现（Fulfillment）负责及时和正确的处理客户订单。（）A
对B
错
考题
判断题订单管理系统所涉及的对外作业主要自客户处取得订单、进行订单处理、仓库管理、出货准备到实际将商品运送至客户手中为止，均以对客户服务为主。A
对B
错
考题
判断题订单处理是指从接到客户订单开始一直到着手准备拣选货品之间的工作，通常包括有关用户和订单的资料、单据处理等。（ ）A
对B
错
考题
判断题订单处理系统主要包括客户询价、报价与订单接收、确认、输入。A
对B
错
考题
单选题拣货作业流程优化应当从哪个环节开始（）。A
接受订单B
分析订单C
处理订单D
履行订单
考题
判断题接单作业不是从接到客户的订单开始。（）A
对B
错
考题
判断题订单受理是订单业务的起点，是物流作业的信息来源。（）A
对B
错
考题
判断题订单处理人员的职责之一是与客户进行良好的沟通。A
对B
错
考题
判断题在订单跟踪管理中，不允许客户查询订单、处理订单的最新状态以及有关订单的任何问题。A
对B
错
考题
判断题订单处理是配送企业其它各项作业的基础。A
对B
错
考题
判断题订单处理过程的最后环节是通过不断向客户报告订单处理过程中或货物交付过程中的任何延迟，确保优质的客户服务。A
对B
错
考题
判断题自信是一个人对自身能力的肯定，也是让交往对象产生信赖感的前提条件。A
对B
错
考题
判断题订单的形态不同，处理作业流程也不同。A
对B
错
考题
判断题订单处理的顺序永远是“先来先办”，而不能先处理核心客户的订单。A
对B
错
考题
判断题接单作业是客户向配送中心提出配送需求，配送中心接受订单的过程。A
对B
错