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单选题
车站向收益部上交车票需填写（）。
A

《售票结算单》

B

《车票上交单》

C

《乘客事务处理单》

D

《车票退款记录表》

参考答案

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考题 以下不属于售票员的工作职责的是( )。 A.负责车站票务中心当班的售票工作B.保管当班报表、单据、现金、车票、票务钥匙、车站票务中心相关备品并负责其安全C.完成相应票务报表填写D.负责车票/报表的结收、上交工作
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考题 收益审核员需对车站上交的车票进行核对，车站上交的车票包括每日乘客事务处理相关车票和月度盘点后上交的（）等。
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考题 车站向收益部上交车票需填写（）。A、《售票结算单》B、《车票上交单》C、《乘客事务处理单》D、《车票退款记录表》
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考题 （）是车站向票务中心上交发票存根或车站间进行站间调配发票时，由申请调入车站客运值班员填写；若需要上交发票存根时，勾选“存根上交”栏；若需要车站间调配车票时，勾选“站间调配”栏。
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考题 核对《乘客事务处理单》时，根据车站上交《事务车票分析记录表》核对备注栏填写的“上交车票情况”，根据车站上交的《乘客事务处理凭条》的张数与编号核对备注栏的“其他”。
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考题 收益审核员核对《车站营收日报》时，结合下发车站的《补款通知书》、“补车站短款”或“补银行短款”核对备注栏（）。A、上交车票B、附表C、"其他”D、"补短款明细”
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考题 票务车间票卡管理班组负责对随报表上交的车票进行分析，查询车票余值、有效期、交易记录等，当日将电子版（）发送收益审核班组长。A、《车站票卡售存统计表》B、《事务车票分析表》C、《事务车票分析记录表》D、各车站车票售存统计表
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考题 车站确认客服员当班期间遗失车票时，客服员应立即补款并填写《票务情况说明》随当日报表上交票务中心。
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考题 收益审核员须对车站上交的车票数量进行核对，将车站上交的所有车票加封信封上显示的车票数相加，并与手工报表（）的备注栏“上交车票张数”进行核对。A、《车站票卡售存统计表》B、线路各车站车票售存统计表C、各车站车票售存统计表D、《客服员结算单》
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考题 收益审核员须对车站上交的车票数量进行核对，将车站上交的所有车票加封信封上显示的车票数量按种类，与（）等相应栏进行核对。核对一致后，将装有车票的信封交于票卡管理班组；如不一致，信封不可拆封，通知车站至收益审核班组确认。A、《乘客事务处理单》B、《客服员结算单》C、《车站票卡售存统计表》D、《特殊情况车票即时退款记录表》E、《车票调配单》
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考题 办理非即时退款需值班站长在SC上填写车票上交单。（）
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考题 线路内站间调票需要填写（）。A、车票调拨单B、车票上交单C、车票配送明细单D、车票入库单
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考题 福州地铁发行的单程纪念票、计次票因非人为原因造成车票损坏无法乘车的，可在车站办理非即时退换票，车票上交客运部，客运部核实同意更换后，于（）个工作日内将新票配送至车站，车站通知乘客领取。A、2B、5C、7D、10
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考题 线路内调拨车票时，调入车站填写《（）》，次日连同票务报表放入布袋上交票务中心。
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考题 收益部安排人员每日到车站收取（），双方做好交接记录。A、报表B、车票C、发票存根D、短款金额
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考题 车站车票账实不符时，车站须在第一时间组织调查，分析账实不符的原因，并填报《车票上交单》。
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考题 车站无效票（BOM废票和闸机废票）到一定数量后需要将废票上交，将（）和无效票一并上交。A、进行单B、车票上交单C、无效车票处理/退款处理单D、配发票款单
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考题 车站员工丢失需上交的乘客弃票和退款车票时，按车票（）和（）进行补款。
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考题 车站员工遗失需上交的乘客弃票和退款车票的补款原则是什么？
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考题 填空题线路内调拨车票时，调入车站填写《（）》，次日连同票务报表放入布袋上交票务中心。
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考题 填空题车站员工丢失需上交的乘客弃票和退款车票时，按车票（）和（）进行补款。
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考题 单选题福州地铁发行的单程纪念票、计次票因非人为原因造成车票损坏无法乘车的，可在车站办理非即时退换票，车票上交客运部，客运部核实同意更换后，于（）个工作日内将新票配送至车站，车站通知乘客领取。A 2B 5C 7D 10
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考题 单选题客运值班员按季度对车站的发票存根进行整理汇总，票卡工班于每季度第（）个月第3个工作日回收，上交时车站填写车票上交单（以本为单位）。A 1B 2C 3D 7
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考题 判断题车站车票账实不符时，车站须在第一时间组织调查，分析账实不符的原因，并填报《车票上交单》。A 对B 错
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考题 问答题车站员工遗失需上交的乘客弃票和退款车票的补款原则是什么？
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考题 判断题办理非即时退款需值班站长在SC上填写车票上交单。（）A 对B 错
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考题 单选题线路内站间调票需要填写（）。A 车票调拨单B 车票上交单C 车票配送明细单D 车票入库单
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