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单选题
客运值班员按季度对车站的发票存根进行整理汇总，票卡工班于每季度第（）个月第3个工作日回收，上交时车站填写车票上交单（以本为单位）。
A
1
B
2
C
3
D
7
参考答案
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解析：
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考题
收益审核员须对车站上交的车票数量进行核对，将车站上交的所有车票加封信封上显示的车票数相加，并与手工报表（）的备注栏“上交车票张数”进行核对。A、《车站票卡售存统计表》B、线路各车站车票售存统计表C、各车站车票售存统计表D、《客服员结算单》
考题
（）根据系统报表、车站上交的车票、终端设备凭条与手工报表，对车站当日TVM收入、ISM收入、BOM收入、特殊票款收入进行结算，并检查是否发生车站长、短款。A、收益审核工班B、票卡管理工班C、综合工班D、工程师
考题
收益审核员须对车站上交的车票数量进行核对，将车站上交的所有车票加封信封上显示的车票数量按种类，与（）等相应栏进行核对。核对一致后，将装有车票的信封交于票卡管理班组；如不一致，信封不可拆封，通知车站至收益审核班组确认。A、《乘客事务处理单》B、《客服员结算单》C、《车站票卡售存统计表》D、《特殊情况车票即时退款记录表》E、《车票调配单》
考题
事件概况：X年X月X日，A站突发出站大客流，值班站长立即开启了边门，并组织员工人工回收单程票，共回收单程票489张，运营结束后夜班客值直接将489张票计入站存车票，次日上交客运部。简述边门回收车票车站回收、上交处理办法
考题
站务员当天未使用的单程票须在结帐时交还客运值班员，客运值班员须当面进行数量清点，确认数量无误后回收，存放于保险柜内，并记入（）与（）A、《售票员结算单》B、《车站每日票卡库存明细帐》C、《车站票卡售存统计表》D、《乘客事务处理单》
考题
福州地铁发行的单程纪念票、计次票因非人为原因造成车票损坏无法乘车的，可在车站办理非即时退换票，车票上交客运部，客运部核实同意更换后，于（）个工作日内将新票配送至车站，车站通知乘客领取。A、2B、5C、7D、10
考题
事件概况：X年X月X日，A站突发出站大客流，值班站长立即开启了边门，并组织员工人工回收单程票，共回收单程票489张，夜班客值将此489张车站计入站存车票，同车站闸机回收的车票混合。简述边门回收车票车站保管及回收、上交处理办法。
考题
问答题事件概况：X年X月X日，A站突发出站大客流，值班站长立即开启了边门，并组织员工人工回收单程票，共回收单程票489张，运营结束后夜班客值直接将489张票计入站存车票，次日上交客运部。简述边门回收车票车站回收、上交处理办法
考题
单选题上交票卡收益审核发现纸质报表填写错误，由票卡收益下发报表整改通知，车站员工收到通知后，根据通知内容（）个工作日内带报表底单至票卡收益工班并按要求整改报表。A
2B
5C
3D
7
考题
单选题根据福州地铁规定，关于车站盘点车票下列说法错误的是（）。A
可按加封数盘点已按规定加封的车票B
盘点时发现调离车站的员工加封的单程票无须再清点一遍。C
车票回收箱内的储值票可由客运值班员与另一员工共同清点、加封D
盘点时发现未按要求加封的车票由客运值班员与另一员工共同清点加封
考题
单选题福州地铁发行的单程纪念票、计次票因非人为原因造成车票损坏无法乘车的，可在车站办理非即时退换票，车票上交客运部，客运部核实同意更换后，于（）个工作日内将新票配送至车站，车站通知乘客领取。A
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考题
问答题事件概况：X年X月X日，A站突发出站大客流，值班站长立即开启了边门，并组织员工人工回收单程票，共回收单程票489张，夜班客值将此489张车站计入站存车票，同车站闸机回收的车票混合。简述边门回收车票车站保管及回收、上交处理办法。
考题
判断题客运值班员按季度对车站的发票存根进行整理汇总，票务室于每个季度第3个工作日回收，上交时车站填写上交单。A
对B
错
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