网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
单选题
一导游员按计划带团到火车站乘车时，发现计划中是软卧车票，而拿到的却是硬卧车票。在这种情况下，导游员应该怎么办（）
A
将错就错，不要追究以免耽误时间
B
若有人发现就解释一下，没人发现就将错就错
C
一切让领队负责，由领队负责解释和道歉
D
退还软、硬卧差价部分给客人
参考答案
参考解析
解析：
暂无解析
更多 “单选题一导游员按计划带团到火车站乘车时，发现计划中是软卧车票，而拿到的却是硬卧车票。在这种情况下，导游员应该怎么办（）A 将错就错，不要追究以免耽误时间B 若有人发现就解释一下，没人发现就将错就错C 一切让领队负责，由领队负责解释和道歉D 退还软、硬卧差价部分给客人” 相关考题
考题
俗话说：“金无足赤，人无完人．”导游员是人而不是神．在整个带团过程中，导游员接触面广，人际关系复杂，工作节奏快，有时会遇到突发事件和意想不到的情况，在这种特殊的环境中工作难免会说错话和做错事．假如自己错了，导游员该怎么办？
考题
一导游员按计划到机场接回一个无全陪的境外旅行团，抵达饭店登记住宿时方才发现，此团并非自己应接的。此时，导游员应该怎么办（）A、继续接待，将错就错B、努力掩盖不要让客人发现真相C、不同接待社的地陪导游员则应交换团队D、立即放弃此团，寻找迎接的团的去向
考题
地陪导游员正准备按计划去接团，突然接到全陪导游员的电话：该团推迟到第二天晚饭前抵达。地陪应该怎么办（）A、一切安排照原计划B、表示计划的变更不符合协议，所以不予理睬C、废除原先的所有安排，一切重新计划D、地陪导游员应首先通知膳宿接待单位退掉当日的餐宿
考题
有一外国领队要求导游员在原计划中增加一项参观内容，导游员应该怎么办（）A、以不符合旅游计划为由拒绝其要求B、出现分歧时，要敢于争辩，分清责任C、一切按领队的要求去做D、若无法满足，应详细解释，耐心说明情况，取得谅解
考题
单选题一导游员按计划带团到火车站乘车时，发现计划中是软卧车票，而拿到的却是硬卧车票。在这种情况下，导游员应该怎么办（）A
将错就错，不要追究以免耽误时间B
若有人发现就解释一下，没人发现就将错就错C
一切让领队负责，由领队负责解释和道歉D
退还软、硬卧差价部分给客人
考题
单选题地陪导游员正准备按计划去接团，突然接到全陪导游员的电话：该团推迟到第二天晚饭前抵达。地陪应该怎么办（）A
一切安排照原计划B
表示计划的变更不符合协议，所以不予理睬C
废除原先的所有安排，一切重新计划D
地陪导游员应首先通知膳宿接待单位退掉当日的餐宿
考题
单选题一导游员按计划到机场接回一个无全陪的境外旅行团，抵达饭店登记住宿时方才发现，此团并非自己应接的。此时，导游员应该怎么办（）A
继续接待，将错就错B
努力掩盖不要让客人发现真相C
不同接待社的地陪导游员则应交换团队D
立即放弃此团，寻找迎接的团的去向
考题
单选题旅客在乘车中丢失车票时，铁路应（）。A
查明情况属实，让其继续乘车B
一律按无票处理C
从发现丢失车票的车站起，补收票款，并核收手续费D
从发现丢失车票的车站起，补收票款，不收手续费
热门标签
最新试卷
