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判断题
实行末尾淘汰制不属于绩效考核的作用。
A
对
B
错
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解析：
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考题
某寿险公司执行严格的“末位淘汰制”， 每到年末绩效考核时实行强制排名， 即必须有 10%、 20%、 50%、15%、 5%的员工分别划入卓越、 优秀、 良好、 合格、 不合格行列， 5%的不合格员工中排名靠后的三名员工将在次年进行淘汰(降职、 降薪或劝退等)， 以下说法正确的是( )。A. 该公司实行的“末位淘汰制” 属于强制分布法B. 该公司实行的“末位淘汰制” 不能看到员工在绩效排序中的位置C. 该公司实行的“末位淘汰制” 并不能控制评价者的偏见D. 该公司实行的“末位淘汰制” 能够反映出员工之间的绩效差别
考题
绩效考核的作用在于（）。A、传达客服中心的要求和目标，给员工以清晰的目标指引B、是提高效益、激励团队和培养绩优员工的关键手段C、在过程中及时跟踪反馈，以保证顺利达成结果D、实行末位淘汰制，保持团队的激情和创造力
考题
多选题绩效考核的作用在于（）。A传达客服中心的要求和目标，给员工以清晰的目标指引B是提高效益、激励团队和培养绩优员工的关键手段C在过程中及时跟踪反馈，以保证顺利达成结果D实行末位淘汰制，保持团队的激情和创造力
考题
判断题持续提升员工的技能，持续改善团队的绩效；实行末位淘汰制，是客服人员绩效考核的意义。A
对B
错
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