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多选题
客户取款、存款时,窗口服务人员如果需要与之核对帐户和金额,为保护客户的隐私,一般应采用哪些核对方式?()
A
小声交谈
B
点头、或摇头示意
C
打手势、眼示
D
用笔书写
参考答案
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考题
客户的活期账户(含存折、银行卡)在柜面现金取款时,以账户为单位进行()取款金额累计。现金取款金额或累计现金取款金额超过规定的金额时,系统要求输入客户开户的证件种类、号码,进行核对。A、当日B、2日C、7日D、5日
考题
G柜面操作人员在办理客户解锁交易时,需审核以下哪些内容()A、核对客户提供的有效证件是否真实有效B、核对客户提供的卡片是否为本人所属C、核对来人是否与我*行记载名字一致。D、联网核对并将核对结果与客户提有效证核对是否一致
考题
FMIS7.0销售日报表转入到系统中后,需要核对以下哪些信息()A、核对销售收入金额是否准确B、核对转账支票金额是否准确C、核对冲减预收款的客户、金额是否准确D、核对预收款增加的客户、金额是否准确
考题
当存款机发生夹钞,可以应客户要求当时办理退款夹钞类型()。A、经核对夹钞确属客户,异常代码为JFB、经核对夹钞确属客户,异常代码为SFC、经核对夹钞确属客户,异常代码为ATD、经核对夹钞确属客户,异常代码为AF
考题
客户领取非指示吞卡时,身份核对的要求满足()条件之一即可。A、核对客户本人身份证与帐户姓名相符B、设备故障引起吞卡的,输入密码相符C、出示吞卡凭条.输入取款密码相符D、客户提供的身份证明.卡号,电话与网点核对客户资料相符
考题
判断题存取款免填单是指客户凭卡/折在邮政储蓄网点办理存取款业务时,无须填写存取款凭单,只需出示相关的存款凭证,并告知普通柜员存取款金额,由普通柜员打印凭单,客户核对打印内容并签名确认。A
对B
错
考题
多选题客户领取非指示吞卡时,身份核对的要求满足()条件之一即可。A核对客户本人身份证与帐户姓名相符B设备故障引起吞卡的,输入密码相符C出示吞卡凭条.输入取款密码相符D客户提供的身份证明.卡号,电话与网点核对客户资料相符
考题
单选题客户的活期账户(含存折、银行卡)在柜面现金取款时,以账户为单位进行()取款金额累计。现金取款金额或累计现金取款金额超过规定的金额时,系统要求输入客户开户的证件种类、号码,进行核对。A
当日B
2日C
7日D
5日
考题
多选题应急预案启动后,若客户需办理对公定期“存入”集中化业务,网点需核对客户提交的《交通银行单位定期业务申请书》等资料信息,并根据核对无误的内容通过系统登记()A申请时间B客户帐账号C币种D金额E支付凭证种类及号码F业务类型取款(存款/取款/结清/换单)G联系方式H备注
考题
多选题助农取款业务的交易结果处理包括以下哪些操作?()A助农取款服务点核对业务交易单打印的内容和助农取款登记薄登记内容是否正确,核对无误后交客户签名确认B收单农合机构审核取款银行卡信息、取款金额与助农取款登记簿信息是否正确,核对无误后交助农取款服务点负责人确认C核对回单打印的内容与客户实际办理的要素等是否相符,核对无误后经办柜员在回单上加盖个人私章D通过“[001045]无折转客户账”交易查询确认交易结果E打印挂账凭证,挂账凭证第一联作专夹保存,第二联作往账复核的附件
考题
多选题柜员在办理存取款业务时,需要注意().A柜员存取款应审核客户身份证件,必须执行实名制B核对磁条读写器读出的帐户资料是否与存折帐号一致C客户预留密码必须有客户本人输入D柜员应在客户视线和监控范围内清点现金和配款E超5万元以上的存取款需经授权人员清点复核
考题
多选题G柜面操作人员在办理客户解锁交易时,需审核以下哪些内容()A核对客户提供的有效证件是否真实有效B核对客户提供的卡片是否为本人所属C核对来人是否与我*行记载名字一致。D联网核对并将核对结果与客户提有效证核对是否一致
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