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多选题
按照渠道成员的层级关系可以将渠道冲突分为（　　）。
A

水平冲突

B

潜伏性冲突

C

垂直冲突

D

多渠道冲突

E

虚假冲突

参考答案

参考解析
解析：
渠道冲突按照渠道成员的层级关系可分为水平冲突、垂直冲突和多渠道冲突。水平冲突是指同一渠道中同一层次的中间商之间的冲突。垂直冲突是指同一渠道中不同层次的成员之间的冲突。多渠道冲突是指当某个厂商建立了两条或两条以上的渠道向同一市场出售产品或服务时，发生在这些渠道之间的冲突。
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