考题
会议期间应有的礼仪是（）A、把手机置于静音或关闭B、随意出入C、交头接耳D、随意打断对方讲话
考题
培训礼仪包括以下哪些（）A、参加培训应准时B、动将手机关机或调整到静音状态C、可直接穿拖鞋参与D、如须长时间接听电话，应轻声到室外接听
考题
读者在电子阅览室内，以下哪一类行为属于严禁行为？（）A、用物品抢占座位B、举止文明大方C、手机调至静音D、废弃物入篓
考题
客户回访的方式有：电话回访、信函回访、登门回访、电子邮件回访
考题
以下不符合会议礼仪的是（）A、关闭手机或将手机调至振动状态B、窃窃私语C、交头接耳D、随便走动，进进出出
考题
人类在礼仪行为中所使用的符号，就是（）A、礼仪主体B、礼仪客体C、礼仪媒体D、礼仪内容
考题
办税服务厅工作人员上岗之前不需要做到（）。A、准备办税所需的各类用品B、将手机调至静音或关机状态C、检查打印机、扫描仪是否正常运行D、调整良好的工作状态
考题
客户的回访方式包括（）。A、电话回访B、登门拜访C、信函或电子邮件回访D、借助营销活动回访
考题
在集会、观看演出等场合，我们应主动将手机关掉、调至静音或振动，不要影响他人。
考题
会务、商洽工作时将手机调至振动、静音，重要场合应关闭。
考题
所谓拣选，就是按订单或出库单的要求，从（），并放置在指定地点的作业。
考题
礼仪是（）和（）的统一体。在礼仪行为和礼仪活动中过程中所要表达和传递的思想、精神、意愿、情感等礼仪的总和，就是礼仪的内容；而这些内在要素的表现方式，亦即（），就是礼仪的形式。
考题
下列哪项是日常生活中讲礼仪的事例？（）A、随地吐痰B、骂街C、在开会时将手机关闭或静音D、乱扔垃圾
考题
会议礼仪中，与会者必须提前（）分钟到达会场，将通讯工具调至静音状态，中途一般不可接听电话，确有急事需轻轻离开会议室接听。A、5B、10C、15D、20
考题
对汽车销售客户回访的方法有（）。A、电话回访B、信函回访C、登门回访D、电子邮件回访
考题
单选题登门回访的第一步工作是（）。A
选定回访对象，确定回访目的B
结合客户要求，制定回访计划C
收集客户资料，做足准备工作D
整理回访记录，处理回访问题
考题
判断题登门拜访礼仪要求中所讲的“登门有礼”是指登门拜访是要带适当的礼物。（）A
对B
错
考题
判断题在集会、观看演出等场合，我们应主动将手机关掉、调至静音或振动，不要影响他人。A
对B
错
考题
填空题礼仪是（）和（）的统一体。在礼仪行为和礼仪活动中过程中所要表达和传递的思想、精神、意愿、情感等礼仪的总和，就是礼仪的内容；而这些内在要素的表现方式，亦即（），就是礼仪的形式。
考题
多选题登门拜访的礼仪要求包括（）。A守时践约B登门有礼C举止得体D言谈真诚E适时告辞
考题
单选题会议礼仪中，与会者必须提前（）分钟到达会场，将通讯工具调至静音状态，中途一般不可接听电话，确有急事需轻轻离开会议室接听。A
5B
10C
15D
20
考题
单选题下列哪项是日常生活中讲礼仪的事例（）A
随地吐痰B
骂街C
在开会时将手机关闭或静音D
乱扔垃圾
考题
判断题会务、商洽工作时将手机调至振动、静音，重要场合应关闭。A
对B
错
考题
单选题读者在电子阅览室内，以下哪一类行为属于严禁行为？（）A
用物品抢占座位B
举止文明大方C
手机调至静音D
废弃物入篓
考题
多选题以下不符合会议礼仪的是（）A关闭手机或将手机调至振动状态B窃窃私语C交头接耳D随便走动，进进出出
考题
单选题介绍公司信息真实不浮夸、对客户反映的问题提出中肯的建议，这些就是登门回访礼仪中所要求的“（）”。A
守时践约B
登门有礼C
举止得体D
言谈真诚