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多选题
上门维护前应准备？（）
A

维护工具

B

软件

C

服务联系卡

D

用户手册

E

上门服务单

参考答案

参考解析
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考题 美容院的所有细节准备工作在顾客上门后再(前)进行() 此题为判断题(对，错)。
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考题 构办理上门收款业务前，应填写（）A、上门收款协议书B、上门收款业务申请书C、上门收款通知书D、现金缴款单
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考题 定期维护前，检修工作负责人应组织有关人员检查上述各项工作的准备情况，开工前还应全面复查，确保（）顺利进行。
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考题 定期维护开工前，必须做好哪些准备工作？
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考题 上门回访前应了解顾客的历次（）记录和（）记录。A、热线；上门B、服务；回访
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考题 技术服务工程师在接到派工协调员发来的（）后，应主动与顾客联系确定服务时间。A、上门维护派工单B、远程协助派工单C、远程协助或者上门维护派工单
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考题 活塞式压缩机在运行与维护管理工作中，应注意的几个环节是（）。A、启动前的准备、启动、运行和维护、正常停车、事故停车或紧急停车、停车后的保养和修理B、启动前的准备、启动、运行和维护、正常停车、停车后的保养和修理C、启动前的准备、启动、运行和维护、事故停车或紧急停车、停车后的保养和修理D、启动前的准备、启动、运行和维护、正常停车、事故停车或紧急停车
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考题 装维人员在上门服务前应准备好工具、材料及鞋套、（）、（）、施工单等。
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考题 装维人员在上门服务前应进行（）预约，确定上门服务的时间。
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考题 装维人员上门服务时，遇用户在门内询问时，维护人员应主动（）。
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考题 工程人员上门服务应携带手套、鞋套、毛巾、垫布，并准备可能用的工具、备品备件。
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考题 上门维护前应准备（）。A、维护工具B、软件C、维护单D、联系卡E、用户手册
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考题 上门维护前应准备？（）A、维护工具B、软件C、服务联系卡D、用户手册E、上门服务单
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考题 企业网银维护工程师上门维护需提供（）。A、风险提示卡B、客户服务申请表C、工作牌D、上门维护工单E、载体签收单
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考题 在对一个用户实行预购电前，负控维护人员应做哪些准备工作？
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考题 入冬前在设备维护方面应做好哪些准备？
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考题 维护人员根据约定时间上门服务前需再次与（）确认，说明我方拟到达时间和工作内容
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考题 维护人员上门处理故障须提前与客户预约，征得（）后方可上门维护。
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考题 维护人员应遵守上门实施标准十口诀是？
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考题 上门服务前，必须带齐所有有关资料和工具，事先准备好“五个一”是什么？
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考题 装维人员上门服务前应主动与用户预约上门时间，了解用户是否有网卡、电脑软硬件配置情况，并按时上门服务。
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考题 客户维护工程师应上门走访客户并完成客户SDH、MSTP业务合同的签署工作。（）
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考题 入户调查是劳动保障协理员的一项主要工作。今天，你准备亲自上门了解辖区几位下岗失业人员的基本情况，你在工作时要注意什么？ 调查前应准备的工作是（）A、准备好宣传单B、准备好身份证C、准备好录音设备D、准备好需要填写的表格
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考题 开展上门服务前，县级支行应统一为上门服务人员制作上门服务证件，证件包括上门服务人员的（）。A、姓名B、照片C、电话D、地址
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考题 单选题入户调查是劳动保障协理员的一项主要工作。今天，你准备亲自上门了解辖区几位下岗失业人员的基本情况，你在工作时要注意什么？ 调查前应准备的工作是（）A 准备好宣传单B 准备好身份证C 准备好录音设备D 准备好需要填写的表格
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考题 问答题在对一个用户实行预购电前，负控维护人员应做哪些准备工作？
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考题 多选题开展上门服务前，县级支行应统一为上门服务人员制作上门服务证件，证件包括上门服务人员的（）。A姓名B照片C电话D地址
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