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多选题
导游要营造愉快氛围应（）。
A

关注游客的情绪

B

消除游客的不良情绪

C

提高旅游活动的情趣

D

掌握游客心理与情绪变化的规律

参考答案

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考题 导游要营造愉快氛围应（）。A、关注游客的情绪B、消除游客的不良情绪C、提高旅游活动的情趣D、掌握游客心理与情绪变化的规律
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考题 通常一开始沟通时，我们就希望营造一种愉快的氛围。（）
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考题 授权准备步骤中，领导方面的调整不包括（）A、营造信任范围B、建立高标准C、营造支持氛围D、营造紧张氛围
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考题 建立宽松愉快的工作氛围，这是营造快乐工作氛围的基础。
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考题 按广东农信社柜员职业道德具体准则的规定，柜员想要把团结合作精神发扬得更好，应做到的有（）A、要建立和谐的信赖关系，营造良好的人际氛围B、要积极参加集体活动，增强团结合作精神C、不得在工作中谈论与个人隐私相关的话题D、要营造你追我赶、力争上游的工作氛围E、要充分信任同事和周围的人
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考题 问答题如何营造愉快氛围？
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考题 多选题营造安全文化氛围从哪些方面考虑（）。A营造心态安全文化氛围B营造行为安全文化氛围C营造景观安全文化氛围D营造物态安全文化氛围E营造家庭安全文化氛围
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考题 判断题建立宽松愉快的工作氛围，这是营造快乐工作氛围的基础。A 对B 错
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考题 多选题为了做好同游客的交往工作，导游人员可循的一般性法则有（　　）。A提升自我综合素养B了解游客心理C营造愉快的合作氛围D调节游客的情绪E提供个性化服务
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考题 多选题按广东农信社柜员职业道德具体准则的规定，柜员想要把团结合作精神发扬得更好，应做到的有（）A要建立和谐的信赖关系，营造良好的人际氛围B要积极参加集体活动，增强团结合作精神C不得在工作中谈论与个人隐私相关的话题D要营造你追我赶、力争上游的工作氛围E要充分信任同事和周围的人
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考题 单选题导游人员良好的（　　）技能在进行生动的导游讲解、营造愉快的旅游氛围、满足游客各种心理需求、处理旅游过程中各种问题等方面起到至关重要的作用。A 带团B 讲解C 语言D 组织
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考题 问答题为什么要营造创建学习型组织的氛围
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