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导游与游客交往的技巧有( )两方面。A.尊重游客B.进行交流沟通C.尽力避免正面冲突D.营造愉快氛围


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考题 导游人员怎样去给游客们营造一个轻松愉快的氛围?

考题 导游如何给游客营造愉快的氛围?

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考题 7、有游客在旅游车内抽烟,导游为避免伤游客自尊,便面对该游客捂着鼻子轻 轻咳嗽了两声,使游客自觉收起了香烟。这位导游员使用了()劝服技巧。A.诱导式B.迂回式C.暗示式D.协商式

考题 9、在飞行途中,引导游客文明旅游,提醒游客交谈安小声、不谈论不愉快话题,下列哪些话题可以交流?()。A.空难B.劫机C.工资D.爱好