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多选题
快速旅客列车服务质量要求中,规定乘务员()要轻,减少对旅客的干扰。
A
夜间作业
B
走路
C
说话
D
开关门
参考答案
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解析:
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考题
特快旅客列车服务质量要求中,规定乘务员行走、站立姿态端正。()和出现其他不文明、不礼貌的动作。A、与旅客走对面,可先行B、不背手、插腰、抱膀、插兜C、不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背D、不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿
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多选题快速旅客列车服务质量要求中,()车厕所配备卫生纸、芳香球。A硬座B硬卧C软座D软卧
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