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某大型超市人力资源部正在进行年度总结汇报会议。培训项目主管在汇报时认为，一年来全公司员工培训工作取得了较好成绩，从培训需求分析到年度培训计划的制定和贯彻落实，从各类人员培训课程的设计和完善到各个培训环节的评估反馈等都达到了预定目标。但就总体来看，依然还存在一些问题和不足，特别是与企业培训计划管理相配套措施还不尽如人意，应当给予重视。
请结合本案例，回答以下问题：
（1）为了有效实施培训计划管理，企业应健全哪些配套措施？（12分）
（2）在建立健全员工培训激励与约束机制方面，可以采取哪些措施？（6分）
请结合本案例，回答以下问题：
（1）为了有效实施培训计划管理，企业应健全哪些配套措施？（12分）
（2）在建立健全员工培训激励与约束机制方面，可以采取哪些措施？（6分）
参考答案
参考解析
解析：（1）培训计划实施过程的管理关系到培训能否顺利进行及培训效果的好坏，因此需要进行有效的管理和控制。企业培训计划配套措施包括以下几点：
①企业全员培训文化的培育。培训文化是组织文化的重要组成部分，更是考察组织中培训发展现状的重要标志，它对组织培训工作的有效开展起着很大的促进作用。
②企业全员培训环境的营造。培训环境，是指直接或间接影响和作用于培训活动的诸要素的总和。
③企业培训师资队伍的建设。
a．选择培训教师的原则与标准。对于不同性质、不同目标的课程，选择最好教员的标准是不一样的；
b．根据课程的性质选择培训师。
④企业培训课程的开发与管理。培训课程是一个直接用于为企业服务的课程系统，具有服务性、经营性、实践性、针对性、经验性、功利性、时效性等特性。培训课程的特性源于培训活动的本质属性，即培训既属于一种教育活动，同时又是企业的一种生产行为。
⑤企业员工培训成果的跟进。为了了解培训的成果，为以后有针对性的培训提供分析依据，在培训结束后要定期对经过培训的员工进行培训后跟踪，这种培训跟踪在一定程度上可以起到强化和督促受训员工在工作岗位上自觉应用所学知识技能进行工作的作用。
⑥企业员工培训档案的管理。培训结束后，要对受训员工的培训档案和各类培训资料进行分类存档，以便为日后的培训提供参考，同时将相关的资料提供给人力资源部作为员工考核、晋升、奖励的依据。
⑦员工培训激励机制的确立。在实施培训活动中，培训主管部门要制定规章制度与控制措施，将受训人员的参与态度及成绩同奖罚措施挂钩，以监督培训活动的贯彻落实。
（2）建立员工培训激励、约束和管理机制，是实施培训、考核、使用、晋升、薪酬一体化的根本举措，是员工培训向持续、稳定和健康发展的重要保证。在建立和健全员工培训激励与约束机制方面，可以采取以下措施：
①全面实行目标管理责任制。全面实行数字管理；根据是否重视培训给予奖惩；对长期不重视培训和人力资源开发，造成企业人员素质和经济效益滑坡的企业领导者，给予岗位调整。
②对员工实行培训、考核、使用、薪酬、晋升相配套的终身培训机制。做到培训与使用相一致，使用与结合相一致，使用与晋升、薪酬相协调；制定“三不准”政策，即不经培训不准就业、不经培训不准上岗转岗、不经培训不准评聘；做到培训符合需求、用人发挥特长、业绩及时考核、劳动获取报酬的一体化。
①企业全员培训文化的培育。培训文化是组织文化的重要组成部分，更是考察组织中培训发展现状的重要标志，它对组织培训工作的有效开展起着很大的促进作用。
②企业全员培训环境的营造。培训环境，是指直接或间接影响和作用于培训活动的诸要素的总和。
③企业培训师资队伍的建设。
a．选择培训教师的原则与标准。对于不同性质、不同目标的课程，选择最好教员的标准是不一样的；
b．根据课程的性质选择培训师。
④企业培训课程的开发与管理。培训课程是一个直接用于为企业服务的课程系统，具有服务性、经营性、实践性、针对性、经验性、功利性、时效性等特性。培训课程的特性源于培训活动的本质属性，即培训既属于一种教育活动，同时又是企业的一种生产行为。
⑤企业员工培训成果的跟进。为了了解培训的成果，为以后有针对性的培训提供分析依据，在培训结束后要定期对经过培训的员工进行培训后跟踪，这种培训跟踪在一定程度上可以起到强化和督促受训员工在工作岗位上自觉应用所学知识技能进行工作的作用。
⑥企业员工培训档案的管理。培训结束后，要对受训员工的培训档案和各类培训资料进行分类存档，以便为日后的培训提供参考，同时将相关的资料提供给人力资源部作为员工考核、晋升、奖励的依据。
⑦员工培训激励机制的确立。在实施培训活动中，培训主管部门要制定规章制度与控制措施，将受训人员的参与态度及成绩同奖罚措施挂钩，以监督培训活动的贯彻落实。
（2）建立员工培训激励、约束和管理机制，是实施培训、考核、使用、晋升、薪酬一体化的根本举措，是员工培训向持续、稳定和健康发展的重要保证。在建立和健全员工培训激励与约束机制方面，可以采取以下措施：
①全面实行目标管理责任制。全面实行数字管理；根据是否重视培训给予奖惩；对长期不重视培训和人力资源开发，造成企业人员素质和经济效益滑坡的企业领导者，给予岗位调整。
②对员工实行培训、考核、使用、薪酬、晋升相配套的终身培训机制。做到培训与使用相一致，使用与结合相一致，使用与晋升、薪酬相协调；制定“三不准”政策，即不经培训不准就业、不经培训不准上岗转岗、不经培训不准评聘；做到培训符合需求、用人发挥特长、业绩及时考核、劳动获取报酬的一体化。
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考题
M 公司每年做年度培训计划之前， 都会由人力资源部先发一个通知， 让总公司各部门以及各事业部把本年度的培训需求报上来， 然后由人力资源部简单汇总后制定出本年度的公司培训计划， 进而上报总裁办公室，待审议通过后就付诸实施。 基于这一情况可知， 该公司在培训管理中存在的一个重要问题是( )。A. 没有制定年度培训计划B. 没有从组织、 员工和任务角度进行培训需求分析C. 没有贯彻执行培训计划D. 培训工作没有得到高层的同意和重视
考题
某企业在主管人员培训过程中确定了培训需求，明确了培训目标，制定和实施了培训计划，但总是效果不佳，这是因为其忽视了()。A.培训计划的检查
B.培训人员的素质
C.被培训者的要求
D.培训效果的评估与反馈
考题
你是某物业管理公司人力资源部主管。负责人员培训工作，请说明年度培训计划的主要内容包括哪些?年度培训计划的主要内容包括：培训目标、对象、类型、课程、师资、内容、场地、时间、实践操作和培训经费等。
考题
培训部门具体负责培训战略的制定，推动企业培训文化的发展，负责公司全面的培训工作，包括()。A.制定企业培训发展计划和战略
B.制定培训制度
C.制定年度培训计划
D.制定培训费用管理办法
E.设计内部培训课程
考题
(2015年11月)某家具制造公司非常重视员工的培训开发工作，在成立不久就制定了公司人力资源职业技能培训与开发五年规划。在该规划中，明确规定每年度基层员工的培训不能低于30小时，基层管理人员的培训不少于60小时，中高层管理人员的培训不少于80小时。去年年底，人力资源部在对全公司各个部门进行培训需求分析的基础上，起草制定了公司2015年度全员培训开发计划，并责成培训主管根据该计划制定出各类人员培训项目的实施方案。
请结合本案例，说明企业在起草培训规划时，应做好哪些方面的工作?(18分)
考题
（）是指在全面、客观的培训需求分析基础上；对某一培训项目做出的培训目标、培训时间、培训地点、培训者、培训对象、培训方式和培训内容等进行的预先系统设计A、课程B、课程评价C、教学项目实施计划D、项目计划
考题
科学的培训工作过程是（）。A、培训需求分析---制定培训计划---实施培训---考核评估---反馈总结提高B、制定培训计划---培训需求分析---实施培训---考核评估---反馈和总结提高C、制定培训计划---实施培训---考核评估---反馈和总结提高D、实施培训---培训需求分析---考核评估---反馈和总结提高
考题
科学的培训工作过程应该是：（）。A、培训需求分析―制定培训计划―实施培训―考核评估－反馈和总结提高B、制定培训计划―培训需求分析―实施培训―考核评估―反馈和总结提高C、制定培训计划―实施培训―考核评估―反馈和总结提高D、实施培训―培训需求分析―考核评估―反馈和总结提高
考题
科学的培训工作过程是（）。A、培训需求分析—制定培训计划—实施培训—考核评估—反馈和总结提高B、制定培训计划—培训需求分析—实施培训—考核评估—反馈和总结提高C、制定培训计划—实施培训—考核评估—反馈好总结提高D、实施培训—培训需求分析—考核评估—反馈和总结提高
考题
M保险公司成立八年来，在区域市场上扩张很快，为了配合业务的拓展，该企业老总多次强调应重视培训工作，企业的培训活动也如火如荼地开展了起来。但是企业上上下下都感觉到，尽管公司开展的培训项目不少，但总跟大家的预期有较大的差距。M公司通过研究发现，公司的培训工作在计划、培训成果的转化、培训工作与组织的战略和文化之间的联系等方面都存在一些问题。
M公司每年做年度培训计划之前，都会由人力资源部先发一个通知，让总公司各部门以及各事业部把本年度的培训需求报上来，然后由人力资源部简单汇总后制定出本年度的公司培训计划，进而上报总裁办公室，待审议通过后就付诸实施。基于这一情况可知，该公司在培训管理中存在的一个重要问题是（）。A、没有制定年度培训计划B、没有从组织、员工和任务角度进行培训需求分析C、没有贯彻执行培训计划D、培训工作没有得到高层的同意和重视
考题
某企业在主管人员培训过程中确定了培训需求，明确了培训目标，制定和实施了培训计划，但总是效果不佳，这是因为其忽视了（）A、培训计划的检查B、培训人员的素质C、被培训者的要求D、培训效果的评估与反馈
考题
培训的步骤为（）和不断辅导。A、制定培训计划、实施培训、培训需求分析、培训评估B、实施培训、制定培训计划、培训需求分析、培训评估C、制定培训计划、实施培训、培训评估、培训需求分析D、培训需求分析、制定培训计划、实施培训、培训评估
考题
县级纳税服务部门在纳税人学堂的管理上应做到（）。A、培训前公布培训内容，培训时维护培训秩序，培训后总结培训效果B、在培训结束后向学员回收《纳税人培训需求调查表》和《纳税人学堂学员培训情况信息反馈表》C、建立健全培训档案，收集并保管培训计划、教材、课件和各类问卷调查表等相关资料D、制定年度或专项培训计划，并据此设置具体培训课程
考题
单选题企业文化培训过程的步骤是（）。A
分析培训需求、制定培训计划、实施培训、评估培训效果B
制定培训计划、分析培训需求、实施培训、评估培训效果C
评估培训效果、分析培训需求、制定培训计划、实施培训D
评估培训需求、分析培训效果、制定培训计划、实施培训
考题
问答题某家具制造公司非常重视员工的培训开发工作，在成立不久就制定了公司《人力资源职业技能培训与开发五年规划》。在该规划中，明确规定每年度基层员工的培训不能低于30小时，基层管理人员的培训不少于60小时，中高层管理人员的培训不少于80小时。去年年底，人力资源部对全公司各个部门进行培训需求分析的基础上，起草制定了公司2015年度全员培训开发计划，并责成培训主管根据该计划编制出各类人员培训项目的实施方案。 请结合本案例，说明企业在起草培训规划时，应做好哪些方面的工作？
考题
单选题科学的培训工作过程应该是：（）。A
培训需求分析―制定培训计划―实施培训―考核评估－反馈和总结提高B
制定培训计划―培训需求分析―实施培训―考核评估―反馈和总结提高C
制定培训计划―实施培训―考核评估―反馈和总结提高D
实施培训―培训需求分析―考核评估―反馈和总结提高
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