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信息服务时药师应注意的正确技巧是

A.目光游动不定
B.站立时摇晃
C.坐着时翘腿
D.身体后倾
E.保持适宜体态，如微笑和点头

参考答案

参考解析
解析：
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考题 从事药学服务的药师应具备的沟通技巧表现为A．认真聆听B．关注特殊人群C．对话时间要充足D．注意非语言的运用E．多使用服务用语和开放式提问方式
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考题 从事药学服务的药师应具备较高的交流沟通能力。以下“药师与患者沟通的意义”中，不正确的是A．可杜绝投诉事件B．提高公众对药师的认知度C．使患者获得有关用药指导D．使药师获取患者的相关信息和问题E．加强药师和患者的情感与联系，使“服务”更贴近患者
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考题 从事药学服务的药师应具备的沟通技巧是A．认真聆听B．关注特殊人群C．对话时间要充足D．注意非语言的运用E．多使用服务用语和开放式提问方式
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考题 从事药学服务的药师应具备的沟通技巧是（ ）。
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考题 从事药学服务的药师应具备较高的交流沟通能力。以下“药师与患者沟通的意义”中，不正确的是A:可杜绝投诉事件B:提高公众对药师的认知度C:使患者获得有关用药指导D:使药师获取患者的相关信息和问题E:加强药师和患者的情感与联系，使“服务”更贴近患者
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考题 对医院药事管理调剂的发展趋势叙述正确的是A.药师参加抢救 B.以服务患者为中心 C.应逐步实行工作信息化 D.药师要走出药房，深入病房 E.药师参与临床查房、临床会诊
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考题 随着当今社会的高速发展和现代医学知识的普及，公众的自我保健意识也不断加强，执业药师对患者及公众的用药知识咨询也显得越发重要。执业药师应利用自己的专业知识帮助和指导患者用药，在沟通过程中应注意沟通技巧，体现药师的素质。以下哪项不属于执业药师对患者咨询时的沟通技巧 A.注意掌握患者的咨询时间 B.关注特殊人群用药安全 C.与患者沟通时注意语言表达 D.认真聆听患者的诉求 E.提醒患者近期药品说明书有修改的地方
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考题 对医院药事管理的发展趋势叙述不正确的是A、药师参加抢救 B、以服务患者为中心 C、应逐步实行工作信息化 D、药师要走出药房，深入病房 E、药师参与临床查房、临床会诊
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考题 A.执业药师应履行的职责 B.执业药师继续教育的内容 C.执业药师注册的规定 D.执业药师再注册的规定学习药学服务信息技术应用知识是
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考题 推销人员应注意的语言知识，包括语言工具、语言技巧及（）。A、沟通技巧B、信息工具C、语法修辞D、面部表情
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考题 论述电子邮件发布商务信息时应注意哪些技巧。
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考题 礼貌服务用语使用的正确方法是（）A、注意说话时的仪态B、只要说了文明用语即可，不用注意技巧C、注意选择词语D、注意语言要简练、中心要突出E、注意语音、语调和语速
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考题 填空题老年人收集病史时，应注意正确应用（）和（）沟通技巧。
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考题 多选题礼貌服务用语使用的正确方法是（）A注意说话时的仪态B只要说了文明用语即可，不用注意技巧C注意选择词语D注意语言要简练、中心要突出E注意语音、语调和语速
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考题 问答题导游员在服务技巧上应注意哪些问题?
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考题 多选题药学咨询服务是执业药师应用所学专业知识面向患者、医护人员、公众等提供直接的、负责任的、与药品使用有关的服务以期增强患者用药的依从性，减少药物不良反应，提高药物治疗的安全性、有效性与经济性。执业药师在用药咨询过程中的沟通技巧包括(　)。A认真倾听B注意语言表达C注意非语言的运用D咨询时间宜长不宜短E提供的信息不宜过多
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考题 问答题倾听时应注意哪些技巧？
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考题 问答题论述电子邮件发布商务信息时应注意哪些技巧。
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考题 单选题信息服务时药师应注意的正确技巧是（　　）。A 目光游动不定B 站立时摇晃C 坐着时翘腿D 身体后倾E 保持适宜体态，如微笑和点头
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