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单选题
信息服务时药师应注意的正确技巧是（　　）。
A

目光游动不定

B

站立时摇晃

C

坐着时翘腿

D

身体后倾

E

保持适宜体态，如微笑和点头

参考答案

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考题 信息服务时药师应注意的正确技巧是A、目光游动不定B、站立时摇晃C、坐着时翘腿D、身体后倾E、保持适宜体态，如微笑和点头
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考题 师生沟通中的体态语不恰当的是( )。 A、保持善意的目光接触B、不时点头C、时有微笑D、手指戳戳
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考题 咨询时还要运用非语言交流技能包括面部表情、身体姿势、手势等A．与服务对象面对面相坐，保持合适距离，身体微向前倾B．行为端庄大方，礼貌待人，态度认真，平易近人C．面带微笑，目光注视服务对象D．常常用点头的方式表示对服务对象的赞同E．以上全是
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考题 下列哪些有助于帮助您提高聆听的技巧?( )A.提出适当的问题B.重述或小结客户谈过的事情C.身体微微向前倾，保持目光接触D.点头和微笑E.做简单的笔记
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考题 在师生沟通过程中,不恰当的体态语是()。 A、面带微笑B、会意点头C、赞许目光D、手指乱戳
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考题 表示正在倾听的身体语言有( )A.微笑 B.目光注视 C.点头 D.身体后仰 E.交头接耳
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考题 信息服务时药师应注意的正确技巧是A.目光游动不定B.站立时摇晃C.坐着时翘腿D.身体后倾E.保持适宜体态，如微笑和点头
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考题 下列教师在师生沟通中的体态语不恰当的是(　　)。 　　A.保持善意的目光接触 　　B.不时点头 　　C.时有微笑 　　D.手指指指戳戳
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考题 顾客讲述时，怎样的肢体行为是不恰当的？（）A、耐心倾听B、微笑点头C、保持目光的交流D、露出手表看时间
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考题 一般当被他人介绍时，以下哪种行为是不恰当的？（）A、起立B、同介绍人有目光交流C、互相看着对方点头微笑D、坐着不动
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考题 咨询时还要运用非语言交流技能包括面部表情、身体姿势、手势等（）A、与服务对象面对面相坐，保持合适距离，身体微向前倾B、行为端庄大方，礼貌待人，态度认真，平易近人C、面带微笑，目光注视服务对象D、常常用点头的方式表示对服务对象的赞同E、以上全是
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考题 在女士合影时应注意怎样才能表现的优雅（）A、站立时双脚成钉子型B、坐着时不靠椅背上身挺直C、站立时双脚并拢站直D、坐着时双膝并拢E、面带微笑
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考题 在聆听客人要求时我们要注意什么？（）A、身体要微微向前倾斜B、靠在墙上去听客人的讲话C、保持微笑和目光接触D、盯着对方看
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考题 师生沟通中的体态语不恰当的是（）。A、保持善意的目光接触B、不时点头C、时有微笑D、手指指指戳戳
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考题 下列教师在师生沟通中的体态语不恰当的是（　）。A、保持善意的目光接触B、不时点头C、时有微笑D、手指指指戳戳
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考题 下列不属于医务人员非言语沟通技巧的是（）A、语调B、表情C、身体姿势D、目光E、注意点头和使用过渡性语言
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考题 沟通时应该尽量避免小动作，以下哪些下动作是错误的做法（）A、目光对视时间适宜、语速适中B、目光直视、抖腿、转笔、身体后倾C、身体前倾、双手示于人前D、注意沟通距离与沟通环境
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考题 下列哪些有助于帮助您提高聆听的技巧？（）A、提出适当的问题B、重述或小结客户谈过的事情C、身体微微向前倾，保持目光接触D、点头和微笑E、做简单的笔记
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考题 单选题师生沟通中的体态语不恰当的是（）。A 保持善意的目光接触B 不时点头C 时有微笑D 手指指指戳戳
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考题 单选题病人叙述病史时，我们会使用一些具有普遍意义的目光接触、点头、微笑等以示认真和尊重，这是常用的人际传播技巧中的（　　）。A 关注B 鼓励C 倾听D 真诚E 支持
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考题 单选题下列关于师生沟通的体态语中，不恰当的是()A 保持善意的目光接触B 不时点头C 时有微笑D 手指指指戳戳
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考题 多选题下列哪些有助于帮助您提高聆听的技巧？（）A提出适当的问题B重述或小结客户谈过的事情C身体微微向前倾，保持目光接触D点头和微笑E做简单的笔记
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考题 单选题咨询时运用非语言交流技能包括面部表情、身体姿势、手势等，关于这种技能的说法正确的是（　　）。A 面带微笑，目光注视服务对象B 行为端庄大方，礼貌待人，态度认真，平易近人C 与服务对象面对面相坐，保持合适距离，身体微向前倾D 常常用点头的方式表示对服务对象的赞同E 以上全是
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考题 多选题在女士合影时应注意怎样才能表现的优雅（）A站立时双脚成钉子型B坐着时不靠椅背上身挺直C站立时双脚并拢站直D坐着时双膝并拢E面带微笑
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考题 单选题咨询时还要运用非语言交流技能包括面部表情、身体姿势、手势等（　　）。A 与服务对象面对面相坐，保持合适距离，身体微向前倾B 行为端庄大方，礼貌待人，态度认真，平易近人C 面带微笑，目光注视服务对象D 常常用点头的方式表示对服务对象的赞同E 以上全是
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考题 单选题下列教师在师生沟通中的体态语不恰当的是（　）。A 保持善意的目光接触B 不时点头C 时有微笑D 手指指指戳戳
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考题 单选题下列不属于医务人员非言语沟通技巧的是（）A 语调B 表情C 身体姿势D 目光E 注意点头和使用过渡性语言
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