考题
关于倾听按术，错误的做法是( )。单选(A)设身处地地听
(B)适当地表示理解
(C)给予价值评价
(D)通过言语或非言语形式作出反应
考题
关于倾听技术，错误的做法是（ ）。
(A)设身处地地听 （B)适当地给予价值评价
(C)适当地表示理解 （D)通过言语或非言语作出反应
考题
[单选题] 关于倾听技术，错误的做法是（ ）。A.设身处地地听
B.适当地表示理解
C.给予价值评价
D.通过言语或非言语形式作出反应
考题
关于倾听技术，正确的做法包括（ ）
A.认真、有兴趣的听 B.不仅用耳，更要用心
C.不作价值评判 D.不做任何反应,以免干扰求助者
考题
关于倾听技术，正确的做法包括( )。多选A. 认真、有兴趣的听
B. 不仅用耳，更要用心
C. 不作价值评判
D. 不做任何反应，以免干扰求助者
考题
关于倾听披术，错误的做法是（）。
A设身处地地听 B适当地表示理解
C给予价值评价 D通过言语或非言语形式作出反应
考题
关于倾听技术，错误的做法是（）。
A.设身处地地听
B.适当地表示理解
C.适当地给予价值评价
D.通过言语或非言语做出反应
考题
摄入性会谈的工作程序包括()。（2011-05）A:倾听B:确定会谈的内容和范围C:分析D:控制会谈的内容与方向
考题
倾听时的鼓励性回应技巧中最常用、最简便的是()。（2011-05）A:点头B:目光注视C:手势D:言语表达
考题
对倾听正确的理解包括()。（2011-05）A:积极地听B:思考地听C:认真地听D:不允许参与
考题
关于倾听技术，不正确的做法是（）。
A.不做任何反应，以免干扰求助者
B.不仅用耳，更要用心
C.不做价值评判
D.认真、有兴趣地听
考题
客服代表受理投诉时，做法错误的是（）A、倾听客户诉求，给客户发泄的机会B、对客户表示同情和理解C、真诚的道歉D、倾听时有异议则打断客户说话
考题
下列哪项是沟通过程中，护士错误的做法（）A、展现自身的能力B、随时转换话题C、善用移情D、注重倾听
考题
关于倾听技术，错误的做法有（）。A、不作出正确与否的评价B、轻视求助者的问题，认为求助者小题大做、无事生非C、急于下结论D、打断求助者的话转移话题，使求助者无所适从
考题
关于倾听技术，正确的做法是（）。A、认真、有兴趣地听B、不作价值评判C、不仅用耳，更要用心D、不作任何反应，以免干扰求助者
考题
关于倾听技术，不正确的做法是（）。A、设身处地地听B、适当地表达理解C、适当地给予价值评价D、通过言语或非言语做出反应
考题
关于倾听技术，错误的做法是（）A、认真、有兴趣地听B、不做价值评判C、不仅用耳，更要用心D、不做任何反应，以免干扰求助者E、不仅要听，而且要能听懂
考题
关于倾听技术，错误的做法是（）。A、设身处地地听B、适当地表示理解C、给予价值评价D、通过言语或非言语形式作出反应
考题
多选题关于倾听技术，错误的做法有（）。A不作出正确与否的评价B轻视求助者的问题，认为求助者小题大做、无事生非C急于下结论D打断求助者的话转移话题，使求助者无所适从
考题
单选题关于倾听技术，错误的做法是（）。A
设身处地地听B
适当地表示理解C
给予价值评价D
通过言语或非言语形式作出反应
考题
多选题关于倾听技术，正确的做法是（）。A认真、有兴趣地听B不作价值评判C不仅用耳，更要用心D不作任何反应，以免干扰求助者
考题
单选题关于倾听技术，错误的做法是（）A
认真、有兴趣地听B
不做价值评判C
不仅用耳，更要用心D
不做任何反应，以免干扰求助者E
不仅要听，而且要能听懂
考题
单选题关于有效倾听技巧，以下描述错误的是（）。A
集中精力，专心倾听B
创建自己的谈话风格C
正确倾听“弦外之音”D
谨慎反驳对方观点
考题
单选题下列哪项是沟通过程中，护士错误的做法（）A
展现自身的能力B
随时转换话题C
善用移情D
注重倾听
考题
单选题关于倾听技术，不正确的做法是（）。A
设身处地地听B
适当地表达理解C
适当地给予价值评价D
通过言语或非言语做出反应
考题
单选题对于旅游者的口头投诉下列做法错误的是（）A
认真倾听B
调查核实C
正确处理D
冷落游客