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某社会服务机构结合自身特点，改善与政府以及工会等相关部门的关系，维持与管理部门的良好对话，积极开展员工团队建设和员工辅导活动，促进管理者与基层服务者之间的和谐沟通。这是服务机构运用（ ）的人力资源管理方式来提高机构服务效率的行为。
A.薪酬管理
B.训练与发展
C.绩效评估与激励
D.员工关系与维持
B.训练与发展
C.绩效评估与激励
D.员工关系与维持
参考答案
参考解析
解析：考点：人力资源管理的内容。人力资源管理的内容：1.任用；2.训练与发展；3.绩效评估与激励；4.薪酬管理；5.员工关系与维持。员工关系是指提升管理单位和员工之间的和谐关系的过程，包括改善工会与管理层的关系、公平对待员工、员工辅导等重要的活动。维持是指提供适当的工作条件和环境，以维持或增进员工对组织的认同，如提供有效的员工福利方案、建立安全及健康的工作环境及保持适当的沟通与申述渠道等。
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考题
为了实现社会服务机构的发展目标和良性运作，管理者应努力提高员工的满意度和工作动机，并发挥团队精神，将各部门的活动化为一致性行动。在这一过程中，管理者应进行的活动是（ ）。A.授权与沟通
B.授权与协调
C.沟通与协调
D.沟通与控制
考题
某社会服务机构为了本机构员工的训练需求，有效地提高机构的工作效率，制定合理的奖惩标准，衡量个人与团队的组织贡献，可以采用（ ）的方式实现这一目标。A．薪酬管理
B．培训发展
C．绩效评估
D．关系维持
考题
某社会服务机构提供有效的福利方案，建立安全和健康的工作环境以及保持适当的沟通与申诉渠道，这属于社会服务机构人力资源管理中的（ ）。A.训练与发展
B.绩效评估与激励
C.报酬管理
D.员工关系的维持
考题
某社会服务机构为了本机构员工的训练需求，有效的改进机构的工作效率，制定合理的奖惩标准，衡量个人与团队的组织贡献，可以采用（ ）的方式实现这一目标。A.薪酬管理
B.培训发展
C.绩效评估
D.员工关系与维持
考题
人力资源管理在社会服务机构开展的活动中占有极其重要的地位，有助于服务机构专业化服务的展开。在社会服务机构中推进人力资源管理具有( )的重要意义。
?
A.激发员工潜能，增进员工的归属感
B.有助于组织凝聚力的形成和组织创新
C.有助于更好地满足服务需求，提升服务质量
D.扩大服务机构的服务范围和执行力
E.有助于服务机构与员工之间的利益协调
考题
某社会服务机构员工找到主管老李倾诉有关工作的问题和一些看法，老李耐心倾听其诉说，同时也对其加以支持、引导、影响，促进两人进行了发展性的讨论。老李的做法属于社会服务机构领导方式中的（ ）。A.获取员工合作
B.使用领导者权威
C.引导与沟通
D.维持纪律与督导训练
考题
某社会服务机构的管理者发现有些员工对机构的发展不闻不问。为提高员工的积极性，促进机构内部上下级之间的沟通，以下激励措施中，机构管理者应首选（）A、调动员工岗位B、积极促进员工参与机构决策C、协助员工制定职业发展规划D、拓展员工的工作内容
考题
某社会服务机构的管理者发现有些员工不关心机构发展，为提高员工积极性，促进上下级的沟通。下列激励措施中，机构管理者应首选的是（）。 A、设计职位内容B、促进员工参与决策C、轮换工作岗位D、扩展工作内容
考题
某社会服务机构为了本机构员工的训练需求，有效的改进机构的工作效率，制定合理的奖惩标准，衡量个人与团队的组织贡献，可以采用（）的方式实现这一目标。A、薪酬管理B、培训发展C、绩效评估D、关系维持
考题
某社会服务机构结合自身特点，改善与政府以及工会等相关部门的关系，维持与管理部门的良好对话，积极开展员工团队建设和员工辅导活动，促进管理者与基层服务者之间的和谐沟通。这是服务机构运用（）的人力资源管理方式来提高机构服务效率的行为。A、薪酬管理B、培训与发展C、绩效评估与激励D、员工关系与维持
考题
单选题某社会服务机构的管理者发现有些员工对机构的发展不闻不问。为提高员工的积极性，促进机构内部上下级之间的沟通，以下激励措施中，机构管理者应首选（）A
调动员工岗位B
积极促进员工参与机构决策C
协助员工制定职业发展规划D
拓展员工的工作内容
考题
单选题某社会服务机构的管理者发现有些员工不关心机构发展，为提高员工积极性，促进上下级的沟通，下列激励措施中，机构管理者应首选的是（ ）。[2010年真题]A
轮换工作岗位B
扩展工作内容C
得闲设计职位内容D
促进员工参与决策
考题
单选题某社会服务机构结合自身特点，积极开展员工团队建设，培训员工沟通与合作的意识和技巧，促进管理者与基层服务者之间的和谐沟通。这是服务机构运用()的人力资源管理方式来提高机构服务效率的行为。A
薪酬管理B
培训与发展C
绩效评估与激励D
员工关系与维持
考题
多选题人力资源管理在社会服务机构开展的活动中占有极其重要的地位，有助于服务机构专业化服务的展开。在社会服务机构中推进人力资源管理具有（）重要意义。A激发员工潜能，增进员工的归属感B有助于组织凝聚力的形成和组织创新C有助于更好第满足服务需求，提升服务质量D扩大服务机构的服务范围和执行力E有助于服务机构与员工之间的利益协调
考题
单选题某社会服务机构的管理者发现有些员工不关心机构发展，为提高员工积极性，促进上下级的沟通。下列激励措施中，机构管理者应首选的是（）。A
轮换工作岗位B
扩展工作内容C
设计职位内容D
促进员工参与决策
考题
多选题关于社会服务机构人力资源管理的主要内容，下列说法错误的有（ ）。A训练与发展是招聘并分配员工到组织设定的职位工作的过程B绩效评估是指持续评估个人和团体对组织的贡献，同时与相关人员沟通、评估结果C合理的薪酬对员工的士气和工作表现非常重要D改善工会与管理层的关系属于提升员工关系的活动E将报酬与绩效相结合以及处理员工抱怨属于员工关系维持的策略
考题
单选题某社会服务机构结合自身特点，改善与政府以及工会等相关部门的关系，维持与管理部门的良好对话，积极开展员工团队建设和员工辅导活动，促进管理者与基层服务者之间的和谐沟通。这是服务机构运用（）的人力资源管理方式来提高机构服务效率的行为。A
薪酬管理B
培训与发展C
绩效评估与激励D
员工关系与维持
考题
单选题为了实现服务机构的发展目标和良性运作，管理者应努力提高员工的满意度和工作团队精神，将各部门的活动化为一致性行动，在这一过程中管理者应进行( )A
授权与沟通B
授权与协调C
沟通与协调D
沟通与控制
考题
单选题企业应就安全事项建立良好的沟通程序，确保各方之间的良好沟通，包括企业与（）、各级管理者与员工以及员工相互之间的沟通。A
员工B
群众C
行业D
政府机构和相关方
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