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单选题
为了达到满意的沟通效果,获得最大的信息量,房地产经纪人根据谈话内容选择( ),能够使客户和房地产经纪人双方感到平等、安全的环境。
A
合理的谈话切入点
B
系统的谈话规律
C
适当的谈话场所
D
积极的谈话方式
参考答案
参考解析
解析:
为了达到满意的沟通效果,获得最大的信息量,房地产经纪人根据谈话内容选择适当的谈话场所,能够使双方感到平等、安全的环境。与客户进行沟通时,应该保持适当的身体距离,太远或太近都不利于倾听。
为了达到满意的沟通效果,获得最大的信息量,房地产经纪人根据谈话内容选择适当的谈话场所,能够使双方感到平等、安全的环境。与客户进行沟通时,应该保持适当的身体距离,太远或太近都不利于倾听。
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考题
在签署合同前,房地产经纪人应做好的准备工作有( )。A、房地产经纪人应认真审查双方证件
B、房地产经纪人应对合同文本进行讲解
C、为交易双方准备好合同文本、收据和签字笔,并要求双方带齐各种证件
D、要设计谈判过程,把握谈判进度和强度,避免双方因重大分歧而发生严重的争执
E、明确双方异议所在,争取事先沟通好,房地产经纪人要积极帮助双方寻找解决办法
考题
封闭式问题的缺点是( )。A:限制了客户的思路、情感和选择,不利于房地产经纪人获得大量信息
B:可能会耗用客户很多时间来回答问题,时间不充裕的客户会感到不耐烦
C:无法控制谈话进度和谈话方向
D:效率低
考题
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B.房地产经纪人应对合同文本进行讲解
C.为交易双方准备好合同文本、收据和签字笔,并要求双方带齐各种证件
D.要设计谈判过程,把握谈判进度和强度,避免双方因重大分歧而发生严重的争执
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考题
下列关于二手房居间务流程的表述中,正确的有( )。A:房地产经纪机构可以通过广告宣传和公共关系吸引客户
B:在房地产居间业务洽谈时,经纪人要向客户告知自己的姓名和身份证号码
C:为了保证交易双方权益,房地产经纪机构要与交易双方同时同地签订房地产居间合同
D:房地产经纪机构有义务引领买方现场查验标的房地产状况
E:房地产经纪人有义务协助交易双方办理房地产权属登记
考题
房地产交易是房地产经纪人员在交易双方之间斡旋促成的,房地产经纪人员在卖方的确认和说服工作中,重点把握的要点是( )。A:资格甄别
B:真实意愿
C:平等化意识
D:需求内涵
E:尊重和利用顾问
考题
下列所述行为中,符合房地产经纪人员职业道德基本要求的是( )。A.房地产经纪人员要收取“看房费”
B.房地产经纪人员要满足客户的所有要求
C.房地产经纪人员要促成房地产交易
D.房地产经纪人员要诚实地向客户告知自己的所知
考题
房地产经纪可以降低房地产交易双方信息不对称,主要是由于( )。(2008年真题)A.房地产经纪人员具有获得市场信息的职业优势
B.房地产经纪人员提高了交易效率
C.房地产经纪人员规范了交易程序
D.房地产经纪人员能监管交易双方的行为
考题
下列所述行为中,符合房地产经纪人员职业道德基本要求的是( )。A、房地产经纪人员要收取“看房费”
B、房地产经纪人员要满足客户的所有要求
C、房地产经纪人员要促成房地产交易
D、房地产经纪人员要诚实地向客户告知自己的所知
考题
房地产经纪可以降低房地产交易双方信息不对称,主要是由于( )。A:房地产经纪人员具有获得市场信息的职业优势
B:房地产经纪人员提高了交易效率
C:房地产经纪人员规范了交易程序
D:房地产经纪人员能监管交易双方的行为
考题
房地产经纪人职业资格分为( )。A:房地产经纪人执业资格和房地产经纪人协理职业资格
B:房地产经纪人从业资格和房地产经纪人协理职业资格
C:房地产经纪人执业资格和房地产经纪人协理从业资格
D:房地产经纪人从业资格和房地产经纪人协理从业资格
考题
下列关于投入式倾听的表述,正确的是()。A、投入式倾听使房地产经纪人与委托人对某些问题能够进行深入的探讨,获得更多的信息B、房地产经纪人在面对客户时应主要采用投入式倾听C、投入式倾听通过启发、提问、复述与反馈和必要的沉默达到获得信息的目标D、投入式倾听要求倾听者保持一个良好的精神状态,集中精力、排除干扰、公正地获得完整的信息内容
考题
单选题房地产经纪可以降低房地产交易双方信息不对称,主要是由于( )。A
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多选题恰当提问的目的包括( )等。A可以指引客户做出最终的购买决策B可以提高房地产经纪人对某一观点的或问题的解释能力C可以通过提问获得不同的房源信息D房地产经纪人获得更多清晰度高的信息,促进客户继续谈话,提供与委托事项相关的信息E提问意味着听话者对讲话者的尊重,促进房地产经纪人与客户建立更加良好的和谐关系
考题
单选题关于鼓励式倾听的表述,错误的是( )。A
鼓励式倾听是倾听的技巧之一B
鼓励式倾听通过启发、提问、复述与反馈和必要的沉默达到获得信息的目标C
房地产经纪人应着重采用鼓励式倾听技巧D
鼓励式倾听即通过互动式的沟通,使房地产经纪人与委托人对某些问题能够进行深入的探讨,获得更多的信息
考题
问答题为了提高沟通效果,房地产经纪人应具备哪些能力?
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