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为与委托人就某些问题进行深入探讨以获得更多信息,房地产经纪人应采用( )。
A.投入式倾听
B.开放式倾听
C.鼓励式倾听
D.封闭式倾听
B.开放式倾听
C.鼓励式倾听
D.封闭式倾听
参考答案
参考解析
解析:积极的倾听技巧;
积极的倾听技巧有:①投入式倾听,要求倾听者保持一个良好的精神状态,集中精力、排除干扰、公正地获得完整的信息内容;②鼓励式倾听,通过启发、提问、复述与反馈和必要的沉默达到获得信息的目标。房地产经纪人两种倾听技巧都要使用,前者主要是达到获得完整信息的目的,后者则通过互动式的沟通,使房地产经纪人与委托人对某些问题能够进行深入的探讨,获得更多的信息。
积极的倾听技巧有:①投入式倾听,要求倾听者保持一个良好的精神状态,集中精力、排除干扰、公正地获得完整的信息内容;②鼓励式倾听,通过启发、提问、复述与反馈和必要的沉默达到获得信息的目标。房地产经纪人两种倾听技巧都要使用,前者主要是达到获得完整信息的目的,后者则通过互动式的沟通,使房地产经纪人与委托人对某些问题能够进行深入的探讨,获得更多的信息。
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考题
关于房地产登记信息查询的说法,正确的有( )。A.房地产经纪人可以通过查询登记信息调查受托房屋的权属情况
B.查询登记信息发生的费用应由经纪业务委托人承担
C.房地产登记机构应当为房地产经纪人提供权属信息查询服务
D.所有经纪业务都应当查询房地产登记信息
E.委托人出具房屋所有权证,房地产经纪人就无须再查询房屋登记信息
考题
买方独家代理房地产经纪人在促成交易时,错误的做法是( )。A:以委托人名义与卖方进行谈判
B:取得委托人对交易价格范围的授权
C:与卖方就交易价格进行多次沟通与协商
D:首轮谈判的报价为委托人授权的最高价
考题
下列权利中,房地产经纪人不享有( )的权利。A:指导房地产经纪人协理进行各种经纪业务
B:拒绝委托人发出的违法指令
C:要求委托人提供与交易有关的资料
D:以个人名义订立房地产经纪合同
考题
房地产经纪合同是( )为委托人提供有助于促成其与第三方之间的房地产交易的经纪服务而与委托人协商订立的协议。A:房地产经纪人或房地产经纪人协理
B:房地产经纪机构或房地产经纪人
C:房地产经纪机构或房地产经纪人员
D:房地产经纪机构或房地产经纪人协理
考题
下列权利中,房地产经纪人不享有( )的权利。(2010年真题)A.指导房地产经纪人协理进行各种经纪业务
B.拒绝委托人发出的违法指令
C.要求委托人提供与交易有关的资料
D.以个人名义订立房地产经纪合同
考题
房地产经纪人违反房地产经纪执业规则的行为有( )。A.利用虚假信息骗取中介费、服务费、看房费等费用
B.与委托人签订委托协议并经委托人书面同意后,对外发布委托人的房源信息
C.房地产经纪人员以个人名义承接房地产经纪业务
D.将自己的房地产经纪专业人员资格证书证书供给朋友使用
E.以低价租赁、高价转租等方式赚取差价
考题
房地产经纪人违反房地产经纪执业规则的行为有( )。A、利用虚假信息骗取中介费、服务费、看房费等费用
B、与委托人签订委托协议并经委托人书面同意后,对外发布委托人的房源信息
C、房地产经纪人员以个人名义承接房地产经纪业务
D、将自己的房地产经纪专业人员资格证书证书供给朋友使用
E、以低价租赁、高价转租等方式赚取差价
考题
下列权利中,房地产经纪人不享有( )的权利。A.指导房地产经纪人协理进行各种经纪业务
B.拒绝委托人发出的违法指令
C.要求委托人提供与交易有关的资料
D.以个人名义订立房地产经纪合同
考题
下列关于房地产经纪人员权利义务的表述中,错误的是( )。(2007年真题)A.房地产经纪人有权执行房地产经纪业务并获得合理报酬
B.房地产经纪人可以要求委托人提供与交易有关的资料
C.房地产经纪人员只要保证交易达成,无需向委托人披露相关信息
D.房地产经纪人员应为委托人保守商业秘密
考题
下列关于投入式倾听的表述,正确的是()。A、投入式倾听使房地产经纪人与委托人对某些问题能够进行深入的探讨,获得更多的信息B、房地产经纪人在面对客户时应主要采用投入式倾听C、投入式倾听通过启发、提问、复述与反馈和必要的沉默达到获得信息的目标D、投入式倾听要求倾听者保持一个良好的精神状态,集中精力、排除干扰、公正地获得完整的信息内容
考题
多选题关于房地产登记信息查询的说法,正确的有()。A房地产经纪人可以通过查询登记信息调查受托房屋的权属情况B查询登记信息发生的费用应由经纪业务委托人承担C房地产登记机构应当为房地产经纪人提供权属信息查询服务D所有经纪业务都应当查询房地产登记信息E委托人出具房屋所有权证,房地产经纪人就无须再查询房屋登记信息
考题
单选题下列关于投入式倾听的表述,正确的是()。A
投入式倾听使房地产经纪人与委托人对某些问题能够进行深入的探讨,获得更多的信息B
房地产经纪人在面对客户时应主要采用投入式倾听C
投入式倾听通过启发、提问、复述与反馈和必要的沉默达到获得信息的目标D
投入式倾听要求倾听者保持一个良好的精神状态,集中精力、排除干扰、公正地获得完整的信息内容
考题
多选题恰当提问的目的包括( )等。A可以指引客户做出最终的购买决策B可以提高房地产经纪人对某一观点的或问题的解释能力C可以通过提问获得不同的房源信息D房地产经纪人获得更多清晰度高的信息,促进客户继续谈话,提供与委托事项相关的信息E提问意味着听话者对讲话者的尊重,促进房地产经纪人与客户建立更加良好的和谐关系
考题
单选题买方独家代理房地产经纪人在促成交易时,错误的做法是( )。A
以委托人名义与卖方进行谈判B
取得委托人对交易价格范围的授权C
与卖方就交易价格进行多次沟通与协商D
首轮谈判的报价为委托人授权的最高价
考题
不定项题下列关于房地产经纪人员权利义务的说法中,正确的是( )。A房地产经纪人有权执行房地产经纪业务并获得合理报酬B房地产经纪人可以要求委托人提供与交易有关的资料C房地产经纪人员只要保证交易达成,无须向委托人披露相关信息D房地产经纪人员应为委托人保守商业秘密
考题
单选题关于鼓励式倾听的表述,错误的是( )。A
鼓励式倾听是倾听的技巧之一B
鼓励式倾听通过启发、提问、复述与反馈和必要的沉默达到获得信息的目标C
房地产经纪人应着重采用鼓励式倾听技巧D
鼓励式倾听即通过互动式的沟通,使房地产经纪人与委托人对某些问题能够进行深入的探讨,获得更多的信息
考题
多选题人们进行倾听具有一定的目的,对房地产经纪人而言,倾听的目的主要在于( )等。A肯定委托人的价值B获得委托人关于房地产交易委托事项的事实、想法和数据C使客户感到平等、安全的环境D对委托人陈述的事项进行抉择E理解委托人对于房地产、房地产交易、房地产市场、住房问题、住房偏好等方面的价值观、情感和判断
考题
多选题房地产经纪人接待到店客户时,应当()。A站立迎接,微笑待人B确定接待主体C与客户初步沟通后,了解客户需求D对于仅对某些房地产问题进行咨询的客户,房地产经纪人应通过展示房源信息或者促销计划,赢得该客户,并与之签署委托协议或达成签署委托协议意向E房地产经纪人应及时将客户信息录入企业管理数据库内,并定期回访
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