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运输产品的扩大产品是购买者应该得到的其他附加利益,其中不包括( )。
A.产品信息服务
B.品牌效应
C.服务承诺
D.延伸服务
B.品牌效应
C.服务承诺
D.延伸服务
参考答案
参考解析
解析:运输产品的整体概念 扩大产品:这是运输产品购买者应该得到的其他附加利益。例如,信息服务(运输企业向旅客和货主提供产品信息),服务承诺(安全、及时、迅速运输),延伸服务(送票业务、货物承运业务)等。
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考题
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考题
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