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原交通部规定的客运部必须达到“三优”“三化”的目标，其核心作用是给乘客以（）

A.安全感
B.舒适感
C.方便感
D.快捷感

参考答案

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解析：原交通部规定的客运部必须达到“三优”“三化”的目标，其核心作用是给旅客以舒适感。
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考题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中服务重点旅客“三优先”、服务特殊重点旅客“三有”的内容是如何规定的?
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考题 根据原交通部《公路客运服务“三优”、“三化”规范》，“三优”的核心是()。A:优美环境 B:优质服务 C:优良秩序 D:优化管理
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考题 《公路客运服务“三优”，“三化”规范》中的“三化”是指()。A:服务过程程序化 B:服务管理规范化 C:服务质量标准化 D:服务体系完善化 E:服务环境优美化
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考题 根据《道路旅客运输“三优”“三化”规范》的要求，“三优”的核心( )。 A.优美环境 B.优质服务 C.优良秩序 D.优化管理
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考题 道路客运的“三优”指什么？三者之间是什么关系？
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考题 使用性质为“以行驶里程和时间计费，将乘客运载至其指定地点”的机动车是（）。A、出租客运B、旅游客运C、公路客运D、租赁
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考题 根据我国交通部的规定，交通部直属航运企业和地方航运企业客运周转量1人海里换算成1吨海里货运周转量。
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考题 根据《公路客运服务“三优”“三化”规范》，“三化”的内容包括服务过程程序化、服务管理规范化和（）。A、服务环境优美化B、服务效率高效化C、服务质量标准化D、服务活动多样化
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考题 《铁路旅客运输服务质量规范》中服务重点旅客“三优先”、服务特殊重点旅客“三有”的内容是如何规定的？
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考题 从事高速公路客运经营，除必须满足相应经营资历、资质及驾乘人员技术业务素质等条件外，客运车辆必须是符合交通部颁发的《营运客车类型划分及等级评定》规定的（），车辆状况达到一级车标准。A、高中级客车B、豪华客车C、大型客车D、中型客车
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考题 交通部颁布实施的《道路旅客运输“三优”“三化”规范》中的“三优”是指（）。A、优质服务B、优秀素质C、优美环境D、优良秩序
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考题 问答题道路客运的“三优”指什么？三者之间是什么关系？
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考题 单选题原交通部规定的客运部必须达到“三优”“三化”的目标,其核心作用是给乘客以（ ）A 安全感B 舒适感C 方便感D 快捷感
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考题 单选题根据原交通部《公路客运服务“三优”　三化”规范》，“三优”的核心是（ ）A 优美环境B 优质服务C 优良秩序D 优化管理
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考题 多选题《道路旅客运输“三优”“三化”规范》中的“三化”是指（ ）。A服务过程程序化B服务管理规范化C服务质量标准化D服务体系完善化E服务环境优美化
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