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包装、特色属于产品的( )。
A.核心产品
B.形式产品
C.延伸产品
D.附加产品
B.形式产品
C.延伸产品
D.附加产品
参考答案
参考解析
解析:从层次的角度,产品是由三个层次构成的:核心产品、有形(形式)产品和附加(扩展)产品。其中,有形(形式)产品指产品构成中能被消费者直接观察和识别到的外观特征和内在质量方面。包括产品的包装、质量、品牌、特色和设计等。有形产品是产品核心层的表现形式,是产品差异化的标志,是消费者相同需求的不同满足方式。
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考题
多选题产品的有形特征层是指产品的()A品质和品牌B商标C包装D式样E特色与价格
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