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因大雪封山,导致旅游团被迫变更旅游活动计划时,导游应采取的措施是()。
A.向游客耐心解释,求得谅解
B.提出替代方案,与游客协商
C.请旅行社领导出面,向游客表示歉意
D.报告组团社并通知下一站
E.以精彩的讲解热情的服务激起游客的游兴
B.提出替代方案,与游客协商
C.请旅行社领导出面,向游客表示歉意
D.报告组团社并通知下一站
E.以精彩的讲解热情的服务激起游客的游兴
参考答案
参考解析
解析:
更多 “因大雪封山,导致旅游团被迫变更旅游活动计划时,导游应采取的措施是()。A.向游客耐心解释,求得谅解 B.提出替代方案,与游客协商 C.请旅行社领导出面,向游客表示歉意 D.报告组团社并通知下一站 E.以精彩的讲解热情的服务激起游客的游兴” 相关考题
考题
在旅游过程中,因客观原因、不可预料的因素需要变更旅游团的旅游计划、路线和活动日程时,导游人员可采取的具体措施是( ) A.延长在一地的游览时间 B.缩短在一地的游览时间 C.被迫改变部分旅游计划 D.适当地给予旅游者物质补偿
考题
因大雪封山导致旅游团被迫改变部分旅游计划,导游人员应采取的措施是()。
A:向游客讲清楚,求得谅解
B:提出替代方案,与游客协商
C:按有关规定给游客相应的补偿
D:报告组团社,并通知下一站接待社
E:以精彩的讲解、热情的服务激起游客的游兴
考题
以下对于旅游团日程变更的说法中正确的是()。A、游客向导游提出变更旅游日程时,导游员可以主随客便B、领队提出日程变更要求时,导游无需请示可自行决定C、因旅行社原因调整日程时,导游员无需与游客事先沟通D、导游员无权擅自变更旅游团日程
考题
因大雪封山导致旅游团被迫改变部分旅游计划,导游人员应采取的措施包括()。A、向游客讲清楚,求得谅解B、提出替代方案,与游客协商C、按有关规定给游客相应的补偿D、报告组团社,并通知下一站接待社E、以精彩的演讲、热情的服务激起游客的游兴
考题
单选题如果旅游计划的变更造成旅游团被迫缩短在某地的游览时间时,应由( )退订旅游团原订的交通票据,并购买新的交通票据。A
市场销售部门B
旅游接待部门C
负责接待的导游员D
服务采购部门
考题
多选题出现如大雪封山、维修改造,进入危险地段等情况,肯定是外界客观原因造成,这时导游人员应采取如下措施()A实事求是地将情况向游客讲清楚,求得谅解B提出由另一景点代替的方案,与游客协商C以精彩的导游讲解,热情的服务激起游客的游兴D用餐时适当地加菜,或将便餐改为风味餐,赠送小礼品等E表示大雪封山、维修升级改造属于不可抗力情况,旅行社也无能为力
考题
多选题某旅游团在安徽旅游时,因大雪封山被迫取消登黄山的项目而改为另一个活动,对此,导游人员应该采取的措施有( )。A以精彩的介绍、新奇的内容和最佳的安排激起旅游者的游兴B应该报告旅行社,在领导指示下开展工作C适当给予物质补偿D实事求是向游客说明情况,并表示歉意
考题
单选题以下对于旅游团日程变更的说法中正确的是()。A
游客向导游提出变更旅游日程时,导游员可以主随客便B
领队提出日程变更要求时,导游无需请示可自行决定C
因旅行社原因调整日程时,导游员无需与游客事先沟通D
导游员无权擅自变更旅游团日程
考题
多选题因大雪封山导致旅游团被迫改变部分旅游计划,导游人员应采取的措施包括()。A向游客讲清楚,求得谅解B提出替代方案,与游客协商C按有关规定给游客相应的补偿D报告组团社,并通知下一站接待社E以精彩的演讲、热情的服务激起游客的游兴
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