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导游服务质量难以精确测定的主要原因有()。

A.导游向游客提供服务所耗费的体力难以测量
B.导游向游客提供服务所耗费的脑力难以测量
C.导游向游客提供服务所耗费的时间难以测量
D.游客对导游服务的评价可能存在较大差异
E.游客对导游服务的满意程度也存在很大不同

参考答案

参考解析
解析:
更多 “导游服务质量难以精确测定的主要原因有()。A.导游向游客提供服务所耗费的体力难以测量 B.导游向游客提供服务所耗费的脑力难以测量 C.导游向游客提供服务所耗费的时间难以测量 D.游客对导游服务的评价可能存在较大差异 E.游客对导游服务的满意程度也存在很大不同” 相关考题
考题 导游服务质量是决定旅游服务质量的最重要的标志。( )

考题 导游服务质量对旅游服务质量的高低起____作用。

考题 导游服务质量包括_____、______和______.

考题 导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用。 ( )

考题 __________服务是减少导游带团活动随意性,保障基本服务质量的有效手段,也是衡量导游服务质量是否合乎标准的__________。

考题 下列关于导游服务的标志作用阐述正确的是 ( ) A.导游服务质量是旅游服务质量高低的标志 B.导游服务是旅行社形象的标志 C.导游服务是旅游业声誉的标志 D.导游服务质量的高低不会影响旅游者

考题 旅游服务质量高低最敏感的标志是()。A.旅行社拥有导游人员数量 B.导游人员整体规模 C.导游人员学历水平 D.导游服务质量

考题 所谓()是指为保证导游人员工作规范和服务质量,提高工作能力和工作投入程度而制定的一系列规定。A、导游人员的管理B、导游服务质量管理C、导游回扣的管理D、导游小费的管理

考题 下列属于客户满意评价体系的有()。A、确定客户预期的服务质量B、测定客户经历的服务质量C、测定客户感知价值D、测定客户抱怨及忠诚度E、测定总体客户满意度

考题 导游服务规程是保证导游服务质量的有效手段。

考题 虽然有许多事情难以精确,但是有必要对一切事物进行精确。

考题 导游从接到旅游团到完成旅游服务整个过程中直接面对游客,旅游者对导游服务质量的反应也最敏感,因此可以说导游服务质量代表着旅行社服务的质量一般而言,导游服务质量高,可以弥补其他旅游服务质量的某些欠缺,而导游服务质量的低劣最容易引起游客的不满

考题 带团导游服务越是复杂,越是难以确定,其服务质量也越是重要,因为此时决定服务质量的客观标准所起的作用在减小,而主观标准的作用在增大。()

考题 旅游服务质量高低最敏感的标志是()。A、酒店服务质量B、导游服务质量C、景区服务质量D、餐饮服务质量

考题 服务质量难以用精确的数量描述和定义,这突出体现了服务的()。A、无形性B、不可分性C、不同质性D、顾客参与性

考题 5、影响OTDR测试精确度的主要原因有()、()。

考题 影响OTDR测试精确度的主要原因有『()』、『()』。

考题 怎样理解导游服务质量的含义?

考题 国家标准《导游服务质量》对导游人员仪容仪表的要求?

考题 直流电桥设置的目的是用于()。A、精确的测定电流B、精确的测定电压C、精确的测定电阻D、精确的测定电容

考题 判断题导游从接到旅游团到完成旅游服务整个过程中直接面对游客,旅游者对导游服务质量的反应也最敏感,因此可以说导游服务质量代表着旅行社服务的质量一般而言,导游服务质量高,可以弥补其他旅游服务质量的某些欠缺,而导游服务质量的低劣最容易引起游客的不满A 对B 错

考题 多选题下列有关导游服务的叙述中,正确的有(  )。A导游服务质量是旅游服务质量高低最敏感的标志B图文声像导游服务可以取代导游人员服务C导游服务具有反馈和扩散作用D导游服务是旅游服务中的核心和纽带E导游服务是一种知识性服务

考题 单选题直流电桥设置的目的是用于()。A 精确的测定电流B 精确的测定电压C 精确的测定电阻D 精确的测定电容

考题 判断题虽然有许多事情难以精确,但是有必要对一切事物进行精确。A 对B 错

考题 多选题当前指导中国导游工作的权威性文件有(  )。A《导游服务质量》B《旅行社国内旅游服务质量要求》C《导游人员管理条例》D《旅游权利法案》

考题 单选题服务质量难以用精确的数量描述和定义,这突出体现了服务的()。A 无形性B 不可分性C 不同质性D 顾客参与性

考题 判断题带团导游服务越是复杂,越是难以确定,其服务质量也越是重要,因为此时决定服务质量的客观标准所起的作用在减小,而主观标准的作用在增大。()A 对B 错