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在存量房经纪业务的洽谈阶段,为了充分了解委托人的意图和要求,把握客户的心理状况并衡量其购房能力,房地产经纪人首先应当( )。(2012年真题)
A.引导客户需求
B.倾听客户陈述
C.介绍佣金标准
D.全面介绍自己所在机构情况
B.倾听客户陈述
C.介绍佣金标准
D.全面介绍自己所在机构情况
参考答案
参考解析
解析:在与客户进行业务洽谈时,首要环节是倾听客户的陈述,以充分了解委托方的意图与要求,把握客户的心理状况,同时衡量自身接受委托、完成任务的能力。其次,要向客户告知自己及房地产经纪机构的姓名、名称、资格以及按房地产经纪执业规范必须告知的所有事项。最后,要就经纪方式、佣金标准、服务标准以及拟采用的经纪合同类型及文本等关键事项与客户协商,达成委托意向。
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考题
下列关于房地产代理业务洽谈的表述中,正确的有( )。A.房地产经纪人员应当充分了解客户的意图
B.要查清委托人是否对拟委托的房地产享有处分权
C.提供给客户一个代理合同的格式文本,客户先签订代理合同,然后再开始开展代理工作
D.了解、核实客户的有关证件
E.向客户告知房地产经纪机构的名称、资格等内容
考题
在存量房经纪业务的洽谈阶段,为了充分了解委托人的意图和要求,把握客户的心理状况并衡量其购房能力,房地产经纪人首先应当( )。A.引导客户需求
B.倾听客户陈述
C.介绍佣金标准
D.全面介绍自己所在机构情况
考题
根据客源具有指向性的特征,房地产经纪人在存量房客源管理中,针对需求不清的客户应( )。A.为客户提供购房资金贷款
B.分析和引导其购房需求
C.开拓其新的购房意向
D.沟通确认客户购房的时间限制条件
考题
倾听客户的陈述,以充分了解委托人的意图与要求,衡量自身接受委托、完成任务的能力。这一环节是经纪业务基本流程中的( )环节。A:信息收集与传播
B:业务洽谈
C:客户开拓
D:代理交易达成
考题
下列关于二手房居间业务流程的表述中,正确的有( )。(2008年真题)A.房地产经纪机构可以通过广告宣传和公共关系吸引客户
B.在房地产居间业务洽谈时,经纪人要向客户告知自己的姓名和身份证号码
C.为了保证交易双方权益,房地产经纪机构要与交易双方同时同地签订房地产居间合同
D.房地产经纪机构有义务引领买方现场查验标的房地产状况
E.房地产经纪人有义务协助交易双方办理房地产权属登记
考题
房地产经纪人欲充分了解委托人的意图和要求,把握客户的真实需求,首先需要( )。A:全面细致地向客户介绍房地产现状
B:认真观察客户看房的反应
C:认真倾听客户的陈述
D:引导客户了解、喜欢房地产经纪人所推荐的房地产
考题
在存量房经纪业务的洽谈阶段,为了充分了解委托人的意图和要求,把握客户的心理状况并衡量其购房能力,房地产经纪人首先应当( )。A、引导客户需求
B、倾听客户陈述
C、介绍佣金标准
D、全面介绍自己所在机构情况
考题
下列关于房地产经纪人员权利义务的表述中,错误的是( )。(2007年真题)A.房地产经纪人有权执行房地产经纪业务并获得合理报酬
B.房地产经纪人可以要求委托人提供与交易有关的资料
C.房地产经纪人员只要保证交易达成,无需向委托人披露相关信息
D.房地产经纪人员应为委托人保守商业秘密
考题
房地产经纪人和房地产经纪人协理的义务包括( )。A、向委托人披露相关信息,充分保障委托人的权益,完成委托业务B、不提同时受聘于两个或两个以上房地产经纪机构执行业务C、要求委托人保守商业秘密D、执行房地产经纪业务并获得合理佣金E、遵守法律、法规、行业管理规定和职业道德规范
考题
下列关于房地产代理业务洽谈的表述中,正确的有()。A、房地产经纪人员应当充分了解客户的意图B、要查清委托人是否对拟委托的房地产享有处分权C、提供给客户一个代理合同的格式文本,客户先签订代理合同,然后再开始开展代理工作D、了解、核实客户的有关证件E、向客户告知房地产经纪机构的名称、资格等内容
考题
多选题在存量房经纪业务中,房地产经纪人主要追踪及开展服务工作的对象客户群的特征为()。A购买或租赁物业需求强烈B经济条件好,购房支付能力较强C较了解目前房地产市场情况D能根据市场供求状况提出合理购买价格E对物业品质要求较高,但一旦物业条件合适,便会立即成交
考题
多选题在二手房代理业务的“业务洽谈”阶段,房地产经纪机构需要做的工作包括( )。A倾听客户的陈述,充分了解客户的意图与要求B查验委托房地产的物质状况C向客户告知房地产经纪机构的名称、资格D收集与标的物相关的市场信息E查清委托人是否对委托事项具备相应的权利
考题
单选题房地产经纪人欲充分了解委托人的意图和要求,把握客户的真实需求,首先需要( )。A
全面细致地向客户介绍房地产现状B
认真观察客户看房的反应C
认真倾听客户的陈述D
引导客户了解、喜欢房地产经纪人所推荐的房地产
考题
单选题在存量房经纪业务的洽谈阶段,为了充分了解委托人的意图和要求,把握客户的心理状况并衡量其购房能力,房地产经纪人首先应当( )。A
引导客户需求B
倾听客户陈述C
介绍佣金标准D
全面介绍自己所在机构情况
考题
单选题A房地产代理业务洽谈时,为充分地了解委托人的意图和要求,先要( )。A
全面细致地向客户介绍房地产现状B
认真观察客户看房的反应C
倾听客户的陈述D
引导客户了解、喜欢所代理的房地产
考题
单选题在存量房经纪业务的洽谈阶段,为了充分了委托人的意图和要求,把握客户的心理状况并衡量其购房能力,房地产经纪人首先应当( )。A
引导客户需求B
倾听客户陈述C
介绍佣金标准D
全面介绍自己所在机构情况
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