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房地产经纪机构客户关系管理系统的核心是（ ）。
A.决策支持子系统
B.客户分析子系统
C.客户联络中心
D.客户资料数据库
B.客户分析子系统
C.客户联络中心
D.客户资料数据库
参考答案
参考解析
解析：房地产经纪机构客户关系管理系统是信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案在房地产经纪机构的应用。该系统由以下几方面构成：①客户联络中心；②客户资料数据库；③客户分析子系统；④决策支持子系统。其中，客户资料数据库是客户关系管理的核心。
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考题
房地产经纪机构客户关系管理系统中，客户分析子系统可以提供和输出( )以及客户行为分析等的分析结果。A:客户表单管理
B:营销表单管理
C:客户资料管理
D:营销服务质量分析
E:销售追踪管理
考题
房地产经纪机构客户关系管理系统是信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案在房地产经纪机构的应用，客户关系管理的核心是( )。A:客户分析子系统
B:决策支持子系统
C:客户联络中心
D:客户资料数据库
考题
（）是指社会公众、房地产经纪服务对象对房地产经纪机构、分支机构及经纪从业人员提出建议、投诉、评价和监督的平台。A、行政监管子系统B、行业组织管理子系统C、房地产经纪服务评价子系统D、房地产经纪机构及经纪从业人员信息管理子系统
考题
单选题（）是指社会公众、房地产经纪服务对象对房地产经纪机构、分支机构及经纪从业人员提出建议、投诉、评价和监督的平台。A
行政监管子系统B
行业组织管理子系统C
房地产经纪服务评价子系统D
房地产经纪机构及经纪从业人员信息管理子系统
考题
单选题房地产经纪机构客户关系管理的主要方法不包括（）。A
创建客户关系管理系统B
建立和维护客户资料数据库C
利用客户俱乐部等形式深化与客户的沟通与联系D
通过有奖销售等手段吸引新客户
考题
多选题我国房地产经纪行业管理的主要内容包括（ ）。A房地产经纪专业人员的职业资格管理B房地产经纪机构的财务管理C房地产经纪机构的备案管理D房地产经纪机构的运营管理E房地产经纪行为的监管
考题
单选题房地产经纪机构客户关系管理的主要内容不包括()。A
创建客户关系管理系统B
争取新客户C
与客户积极沟通D
留住老客户
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