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服务有哪些歉意语？
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考题
零售企业处理顾客投诉有多种方式，它们是()。A.现金退还、商品调节、价格调节B.现金退还、商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意C.商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意D.现金退还、商品调节、价格调节和向顾客表示歉意
考题
如为客服代表的服务质量问题，则询问客户（）。A、对于**客服代表服务上的不足向您表示歉意！B、很抱歉，给您带来了不便。C、对于**客服代表服务上的不足向您表示歉意，请问您对她（他）的服务是否还有不满意的地方。D、请问您对她（他）的服务是否还有不满意的地方。
考题
以下哪些符合银行员工服务用语标准（）A、对于态度不友好的客户做到不卑不亢B、如因工作原因给客户带来不便要向客户表示歉意C、语调适中、语气平和D、杜绝使用蔑视语、烦躁语、否定语和斗气语E、提倡讲普通话，也可根据区域习俗使用方言
考题
单选题零售企业处理顾客投诉有多种方式，它们是（）。A
现金退还、商品调节、价格调节B
现金退还、商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意C
商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意D
现金退还、商品调节、价格调节和向顾客表示歉意
考题
单选题就餐过程中若不慎将酒水、汤汁溅到他人衣物上，正确的做法是（）A
表示歉意，无论对方是否异性，均应及时为其擦拭B
仅仅表示歉意C
表示歉意，如对方是异性，不必亲自为其擦拭，请服务员帮助即可
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