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以下哪些属于服务禁语()。
- A、喂
- B、你啰嗦什么
- C、唉……
- D、啧
- E、规定就是这样
参考答案
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在公务交往中接听来电时,以下列哪些语言作为开场白不符合礼仪的要求()
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考题
某办税服务厅咨询台上的对外公开电话响了,工作人员接听了电话,请问以下符合接听规范的是()。A、喂!喂!你找谁呀?B、有什么事儿啊?C、你谁呀?D、您好!这里是XXX县国家税务局办税服务厅,请问有什么可以帮您?
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下面哪些是集团客户维护中的服务禁语?()A、这是我们公司规定的。B、故障界面在这里,我方没有问题,你自己找人来处理吧。C、刚才不是跟你说了,怎么又问?D、我们正在排查,原因查明后将及时向您反馈。
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考题
单选题某办税服务厅咨询台上的对外公开电话响了,工作人员接听了电话,请问以下符合接听规范的是()。A
喂!喂!你找谁呀?B
有什么事儿啊?C
你谁呀?D
您好!这里是XXX县国家税务局办税服务厅,请问有什么可以帮您?
考题
( 难度:中等)根据销售服务过程用语规范,以下哪些表述方式属于服务禁忌用语?A.不尊重之语B.不友好之语C.耐心之语D.不客气之语
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