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倒三角支撑体系架构中,要求一线人员对客调中心一点支撑进行逆向评估,其中一线人员有()。

  • A、营业员
  • B、客户经理
  • C、装维人员
  • D、客服人员

参考答案

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考题 围护结构的支撑体系形式有()。 A、悬臂式支撑结构B、拉锚式支撑体系C、外撑式支撑体系D、内撑式支撑体系E、简易式支撑

考题 支撑体系布置设计应考虑以下要求( )。 A.因地制宜选择支撑材料和布置形式 B.支撑体系受力明确,安全可靠,对环境影响小 C. 土方开挖方便 D.主体结构可快速施工 E.施工人员上下方便

考题 坚强智能电网的体系架构包括( )四个部分。A.电网基础体系、技术支撑体系、发电侧业务体系、标准规范体系 B.电网基础体系、技术支撑体系、智能应用体系、标准评估体系 C.电网基础体系、复合通信支撑体系、智能应用体系、实验认证体系 D.电网基础体系、技术支撑体系、智能应用体系、标准规范体系

考题 钢支撑体系施工应符合()要求。A. 钢支撑节点宜进行承载力试验 B. 预压力直接施加至设计值 C. 采用工具式钢支撑体系 D. 预压力的施加应在支撑的一侧进行 E. 支撑体系的杆件及节点件进场后应按设计及验收标准进行验收,符合要求方可使用

考题 技术支撑队伍的工作职责包括:()A、推进各地市并支撑全省技术支撑体系的建设和完善。B、受理维护一线的技术咨询和问题申告,在具体工作中给予技术指导和必要的现场支撑。C、积累并建立维护经验与案例库。D、负责辖区范围内维护人员的技能培训和鉴定工作。

考题 新增社会渠道网点上报申请工单后,由支撑人员在倒三角系统操作网格归属。

考题 坚强智能电网体系架构中的技术支撑体系,是指先进的通信、信息、控制等(),是实现“智能”的基础。A、技术支撑B、技术载体C、应用技术D、关键技术

考题 在舒乐板的工艺流程中,除了要进行安装节点设计、板材分格设计以外,还要进行()A、支撑体系设计B、支撑节点设计C、支撑龙骨设计D、支撑连接设计

考题 坚强智能电网的体系架构包括();();();()四个部分。A、电网基础体系,技术支撑体系,发电侧业务体系,标准规范体系B、电网基础体系,技术支撑体系,智能应用体系,标准评估体系C、电网基础体系,复合通信支撑体系,智能应用体系,实验认证体系D、电网基础体系,技术支撑体系,智能应用体系,标准规范体系

考题 建设海峡西岸经济区,十大支撑体系是:构建竞争力强的产业支撑体系,统筹协调的城乡支撑体系,现代化的基础设施支撑体系,优势独特的闽台交流合作支撑体系,互利共赢的开放支撑体系,富有活力的创新支撑体系,可持续发展的生态支撑体系,()A、高素质的人才资源支撑体系B、以人为本的和谐社会支撑体系C、大型国有企业经济支撑体系D、全面发展的社会事业支撑体系

考题 服务质量中具备对测速不达标工单直接派发障碍单功能的平台是哪个()A、运维能力评估平台B、宽带运营支撑平台C、统计查询平台D、客调平台

考题 接入型业务开通管控过程中,客调中心需对装维人员退单进行审核,可退单的岗位有()A、退营业岗B、退网元岗C、退资源岗

考题 客调能力标准化专项工作的A标准,要求1183301接通率达到(),装维支撑一点终结率达到()。A、90%;90%B、90%;95%C、95%;90%D、95%;95%

考题 装维人员对于正常业务流程无法解决或解决不力的问题,可以派发装维倒三角支撑单进行处理;

考题 客调能力标准化专项活动中,以下指标未能达到A标准的是()A、政企工单规范性96%B、逆向评估综调工单点评率90%C、人工单处理及时率(去除批量卡单)96%D、装维支撑一点终结率95%

考题 装维人员通过翼运维技术支撑模块可以派发倒三角支撑单;

考题 倒三角支撑单装维人员派单途径有哪些()A、开通系统B、服保系统C、倒三角支撑系统D、翼运维技术支撑模块

考题 倒三角支撑单装维人员需要进行的操作有哪些()A、工单发起B、工单协调处理C、工单转派D、工单评价

考题 客调能力标准化专项活动中,以下指标未能达到AA标准的是()A、政企工单规范性98%B、逆向评估综调工单点评率95%C、政企故障修复及时率97%D、装维支撑一点终结率98%

考题 倒三角装维支撑单由本地客调负责一点承接,协调处理,装维人员可对处理部门进行满意度评价;

考题 7星级客户装维服务要求随叫随到,装维人员在处理7星级客户工单过程中,如有问题必须在第一时间升级上报,由客调中心安排支撑人员处理。

考题 技术支撑体系建设方案不包括()。A、技术支撑体系建设所需的人员、技术和外部支持及获取途径B、技术支撑体系建设的经济性分析C、技术支撑体系建设的近期目标和远期目标D、机构负责人的任命

考题 半逆法施工工法利用调蓄池的自身结构作为水平支撑体系,大大降低了工程成本。

考题 单选题技术支撑体系建设方案不包括()。A 技术支撑体系建设所需的人员、技术和外部支持及获取途径B 技术支撑体系建设的经济性分析C 技术支撑体系建设的近期目标和远期目标D 机构负责人的任命

考题 单选题在盾构出洞过程中,盾构后靠支撑体系在受盾构推进顶力的作用后发生支撑体系的局部变形或位移通常应怎样处理()。A 无需处理B 减小油压千斤顶的压力C 对产生裂缝或变形的构件进行修补及加固D 更换支撑体系

考题 判断题半逆法施工工法利用调蓄池的自身结构作为水平支撑体系,大大降低了工程成本。A 对B 错

考题 多选题支撑体系布置设计应考虑()的要求。A因地制宜选择支撑材料和布置形式B支撑体系受力明确,安全可靠,对环境影响小C土方开挖方便D主体结构可快速施工E施工人员上下方便