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投诉处理体系中方针和目标与质量管理体系中的方针和目标（）互相代替
- A、能
- B、不能
- C、视具体情况而定
- D、几乎不能
参考答案
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考题
关于质量管理体系说法正确的是（ ）A．“体系”就是指“一组基本单元简单的组合而成的”B．“管理体系”就是通过质量控制和质量改进的过程C．质量管理体系也可定义为“在质量方面指挥和控制组织的建立方针和目标并实现这些目标的相互关联或相互作用的一组要素D．质量管理体系的作用是用以指挥和控制组织质量方针、目标的建立与实施
考题
关于质量管理体系，下列各项说法正确的有( )。A．“体系”就是指“一组基本单元简单的组合而成的”B．“管理体系”就是通过质量控制和质量改进的过程C．质量管理体系也可定义为：“在质量方面指挥和控制组织的建立方针和目标并实现这些目标的相互关联或相互作用的一组要素D．质量管理体系的作用是用以指挥和控制组织质量方针、目标的建立与实施E．“管理体系”是指建立方针和目标并实现这些目标的体系
考题
以下关于质量管理体系的说法，最为确切的是：质量管理体系是指( )。A.相互关联或相互作用的一组要素B.建立方针和目标并实现这些目标的体系C.在质量方面指挥和控制组织的管理体系D.建立方针和目标并实现这些目标的相互关联或相互作用的一组要素
考题
根据《质量管理体系 基础和术语》，在建立质量管理体系时，应该结合（ ），把质量目标层层分解，使工作目标和质量目标相结合。
A.质量方针
B.质量目标
C.质量计划
D.项目工作分解结构
考题
单选题管理评审是为了评审质量管理体系的适宜性、充分性和有效性，其中有效性是指（ ）。A
是否满足质量目标的需要B
实施质量方针目标的程度C
与质量方针目标的适宜性D
质量方针目标是否得到沟通和实施
考题
单选题一体化管理体系是在( )、环境和职业健康安全管理方面系统指挥和控制企业的管理体系，包括建立一体化管理方针目标，并实现方针目标的相互关联或相互作用的一组要素。A
危险源B
质量C
策划方针目标D
管理方针目标
考题
多选题关于最高管理者在质量管理体系中可发挥的作用，下列叙述正确的有（ ）。A制定并保持组织的质量方针和质量目标B通过增强员工的意识、积极性和参与程度，在整个组织内促进质量方针和质量目标的实现C确保实施适宜的过程以满足顾客和其他相关方要求，并实现质量目标D确保建立、实施和保持一个有效的质量管理体系以实现这些质量目标E监督质量管理体系的全过程实施
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