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利用（），企业可以通过页面向顾客提供有关产品的使用、技术支持、企业情况等常见问题的现成答案。

  • A、在线帮助
  • B、在线解答
  • C、FAQ
  • D、FQA

参考答案

更多 “利用（），企业可以通过页面向顾客提供有关产品的使用、技术支持、企业情况等常见问题的现成答案。A、在线帮助B、在线解答C、FAQD、FQA” 相关考题
考题 以下哪种说法不正确()。A.顾客对电信产品的需求存在差异B.电信企业的资源有限，不可能满足各种顾客的所有需求C.通过市场细分，电信企业可以发现和利用新的市场机会D.电信企业的作为公众服务性企业，能满足各种顾客的所有需求
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考题 FAQ是指利用网站页面向顾客提供有关产品的使用、技术支持、企业情况等问题的()(A)问题列表(B)现成答案(C)咨询回答(D)问答服务
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考题 进行价值创新的方法有() A、企业在商品流通中接近顾客B、企业通过互联网直接接近顾客C、企业可以充分利用自己的信息为顾客提供新的服务D、企业利用Internet交易分享他人的部分商业利益
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考题 为使顾客了解企业知识，推销员应向顾客全面的介绍产品，有助于顾客了解企业及产品的生产背景，进而接受企 业的产品。此题为判断题(对，错)。
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考题 企业为顾客提供低价优质的产品可以降低顾客的：（）。A、时间成本B、精力成本C、体力成本D、货币成本
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考题 下列属于顾客财产的是（）A、顾客提供用于报价的样品B、顾客提供的底盘C、顾客通过E-mail发来的产品技术要求D、顾客提供的包装材料E、与顾客签订的销售合同F、顾客要求指定使用的零部件
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考题 资源产品的使用寿命越短，对资源的需求就越少。回收利用可以通过提高产品使用率可以并通过重新利用废弃产品，减少对资源的需求。
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考题 让顾客理解产品的基本原理、常握其正确的使用方法，帮助顾客正确选择、使用产品是属于客户服务中的（）。A、产品及服务介绍B、顾客论坛C、会员注册D、在线技术支持、培训
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考题 企业对客户的责任（）。A、提供安全可靠的产品，保证顾客的权利B、提供正确的产品信息C、提供良好的售后服务D、提供良好的售前引导E、提供合理的产品使用指导
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考题 FAQ是指利用网站页面向顾客提供有关（）等问题的现成答案。A、产品的使用B、技术支持C、企业情况D、订单状态
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考题 企业可以通过不断研发新产品来满足顾客不断变化的需求。（）
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考题 企业的销售人员经常通过各种方式与顾客联系、沟通，讨论有关改进产品用途或开发新产品的各种建议，向顾客提供改进产品使用的建议，或者向顾客提供关于企业新产品的各种信息，以促进新产品的销售是（）A、基本型关系B、响应型关系C、责任型关系D、主动型关系
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考题 下列哪些属于企业对顾客的责任（）A、提供正确的产品信息B、提供良好的售后服务C、提供必要的产品使用指导D、提供安全的产品
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考题 顾客咨询最重要的功能是（）。A、为顾客提供技术支持B、为顾客提供知识支持C、为顾客提供的决策方案具有可行性D、为顾客提供建议
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考题 战略使命指定了企业打算通过利用它的资源、能力和竞争力来进入的产品市场和顾客。
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考题 在网络营销中，企业可以通过下列提供给用户必要的信息（）A、在Internet上进行广告宣传B、利用Internet发布产品信息C、使用Web服务器获取顾客数据D、共享Internet上的信息
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考题 市场营销是指企业根据通过向顾客提供能满足消费者需要的产品和服务，促使顾客消费企业提供的产品和服务，进而实现（）的经营理念和战略管理活动。A、企业社会效益B、企业经济效益C、企业目标D、以上都不是
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考题 企业在线财务软件是工商银行面向企业客户，尤其是中小企业、私营企业客户提供的的一项服务，客户通过在线方式使用工商银行提供的ERP产品。
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考题 单选题在网络营销中，企业可以通过下列提供给用户必要的信息（）A 在Internet上进行广告宣传B 利用Internet发布产品信息C 使用Web服务器获取顾客数据D 共享Internet上的信息
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考题 单选题企业的销售人员经常通过各种方式与顾客联系、沟通，讨论有关改进产品用途或开发新产品的各种建议，向顾客提供改进产品使用的建议，或者向顾客提供关于企业新产品的各种信息，以促进新产品的销售是（）A 基本型关系B 响应型关系C 责任型关系D 主动型关系
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考题 单选题FAQ是指利用网站页面向顾客提供有关产品的使用、技术支持、企业情况等问题的（）。A 问题列表B 现成答案C 咨询回答D 问答服务
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考题 判断题企业在线财务软件是工商银行面向企业客户，尤其是中小企业、私营企业客户提供的的一项服务，客户通过在线方式使用工商银行提供的ERP产品。A 对B 错
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考题 多选题FAQ是指利用网站页面向顾客提供有关（）等问题的现成答案。A产品的使用B技术支持C企业情况D订单状态
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考题 单选题顾客咨询最重要的功能是（）。A 为顾客提供技术支持B 为顾客提供知识支持C 为顾客提供的决策方案具有可行性D 为顾客提供建议
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考题 多选题下列哪些属于企业对顾客的责任（）A提供正确的产品信息B提供良好的售后服务C提供必要的产品使用指导D提供安全的产品
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考题 单选题利用（），企业可以通过页面向顾客提供有关产品的使用、技术支持、企业情况等常见问题的现成答案。A 在线帮助B 在线解答C FAQD FQA
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考题 单选题让顾客理解产品的基本原理、常握其正确的使用方法，帮助顾客正确选择、使用产品是属于客户服务中的（）。A 产品及服务介绍B 顾客论坛C 会员注册D 在线技术支持、培训
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