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将完工车辆交付客户，不正确的做法是（）
- A、不在场的客户，需要电话告之客户前来取车
- B、目送客户离开
- C、当着客户的面取下三件套
- D、确认客户信息
参考答案
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考题
在建工程按照形象进度可分为:施工前准备阶段、施工进行阶段和已完工尚未交付使用阶段。通常意义上的在建工程是指()的未完工程。
A、施工进行阶段B、施工前准备阶段C、已完工尚未交付使用阶段D、已完工尚并交付使用阶段
考题
船厂修理施工完毕应交付验收，不正确的做法是_______。A.所有项目验收时必须厂、船、验船师同时在场B.对船检要求的项目，应申请验船师检验C.单项工程完工，可以进行单项验收D.在码头可以运转的设备，应进行运转试验
考题
跟踪服务时得知一位VIP客户将车辆更换为其它品牌，正确的做法是（）A、列为流失客户，不再与其保持联系B、列为流失客户，继续与其保持联系C、不列为流失客户，但不再与其保持联系D、不列为流失客户，继续与其保持联系
考题
下列不属于提供信息并交车流程作用的是：（）A、将所有已完工的项目解释给客户，提升客户的服务体验B、是提醒客户下一次维修服务工作的机会C、再一次与客户确认所有的项目都在认同的价格与时间里完成。D、用最短的时间将车交与客户E、帮助客户检查车辆
考题
以下对销售顾问的岗位工作描述不正确的是（）。A、每日按展车清洁分配表做好展车的清洁工作B、针对客户需求销售装潢、保险等附加值产品C、随时为客户提供咨询，建立销售顾问在客户心中的专业形象D、按照标准的交车流程和话术对客户的车辆进行交付，无需确认客户是否满意
考题
雪佛兰金领结车辆交付流程中关于交车检查要做到的是：销售顾问检查车辆外部并邀请客户参与车辆外部检查；（）。A、让客户自行检查车辆内部，销售顾问不需要陪同在旁B、销售顾问检查车辆内部，不让客户参与检查C、销售顾问检查车辆内部并邀请客户参与车辆内部检查D、车辆内部无需检查
考题
钣喷车辆在定损后，服务顾问的做法正确的是（）A、确定开工和完工时间B、因为钣金和喷漆的工艺复杂，所以不能够计算出完工时间C、完工时间与交车时间就是同一时间D、不需要考虑车间负荷，完工时间只决定于车辆的损伤程度E、将客户导引向客休区
考题
项目团队通过合同为某客户做项目。项目团队刚刚完成了一个重要的项目可交付成果，并自行对其质量进行了检查，发现完全符合质量要求。接下来项目团队应该：（）A、邀请客户来检查可交付成果的质量B、邀请客户对可交付成果做正式验收C、通知客户可交付成果已经完成，并要求在整个项目完工时再来验收D、要求客户支付进度款项
考题
下面关于成交客户管理的说法正确的是（）。A、车辆交付24小时之内，销售顾问是否询问客户是否满意并确认车况是否良好B、询问客户是否安全到达C、车辆交付1－3天内，提醒客户将会再次联系，进行满意度调查D、车辆交付24小时之内，销售顾问是否主动帮助解决问题
考题
签订单后，车辆信息跟进正确的做法为：（）A、保持与顾客联系，让顾客及时了解准备车辆情况B、若交车延期，应向顾客致歉并给出新的时间期限C、若交车延期，可以赠送顾客小礼品，以表歉意D、车辆如约到店，应及时告知客户并确定交付时间
考题
判断题订单履行的定义是：将产品交付客户（）A
对B
错
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