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关于维修工单,以下说法错误的一项是()
- A、维修工单书写要简明扼要,免费项目无需写入维修合同
- B、维修费用估算越准确越好
- C、维修内容越清晰完整越好
- D、对车辆在接车时的状态有清晰的描述
- E、对顾客的问题有清晰的描述
参考答案
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考题
下列关于预防维修说法错误的一项是( )。
A、预防维修不能改变故障的后果B、只有对严重后果的故障,能做技术可能又有效的维修工作时,才做预防性维修工作C、预防性维修能够提高装备的固有可靠性水平D、通过对严重故障采取预防措施,可以避免出现严重故障后果
考题
关于“交车结帐”的要求标准,下列哪一项是正确的()A、所有维修工单与结帐的单据资料最终是由车间主管保管归档B、维修工单均有记载登录,除非客户要求,仅需重点解说维修内容即可C、合适的时候,向客户指出此次修理过程中发现的其它问题D、向客户说明维修中必要追加的小额项目,争取客户认可及付费E、向所有客户推荐附件精品
考题
以下关于【出货通知单】的说法错误的是()?A、可通过【出货通知单】通知仓库部做备货准备B、【出货通知单】审核后对库存总数量没有影响C、【出货通知单】审核后库存数量减少D、【出货通知单】是一种调拨性质的单据
考题
对于服务顾问报价,描述错误的一项是?()A、服务顾问要把明细价格和总价格都打印在维修工单上,并提前告知客户B、服务顾问要把明细价格和总价格都打印在维修工单上,并把其中一联给维修技师,让其确认C、结算单的价格要保证和维修工单的报价对应一致D、更改或增加维修项目,要把价格和完工时间一并更改,并让客户确认签字E、交车时间应滞后于完工时间
考题
维修工单传递流程中,装订后交与客户关系部留存时()A、服务顾问要按照维修工单、出库单和结算清单的顺序装订每一张维修工单B、客户关系部接到维修工单后,首先检查以上所列项目是否填写完整C、客户关系部要参考维修工单三日后做回访D、客户关系部要参考维修工单七日后做回访
考题
维修工单传递流程中,第三联随车进入车间()A、技师开工后,要在维修工单上填写开工时间B、技师每操作完一项工作,要在维修项目名称后打钩确认C、维修完毕后,要在维修工单上填写完工时间并签名D、品质控制流程结束后请客户签字
考题
按照AC-145-8的规定,以下关于工作单卡的叙述中错误的是()。A、是技术文件的类别B、工作单卡是设定并记录工作顺序和步骤的文件C、应列出维修工作实施的方法和标准D、在实际使用中可以称为工作单、工作卡
考题
多选题以下关于单代号网络计划的说法正确的是()。A单代号网络图中的箭线,既不占用时间,也不占用资源B单代号网络图中的箭线,表示一项工作C单代号网络图中的节点,表示一项工作D单代号网络图中的虚箭线,表示一项虚工作E单代号网络图中关键线路上的工序的总时差为零
考题
问答题哪些设备的检修活动必须做维修工单?做维修工单的基本原则是什么?
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