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关于维修工单,以下说法错误的一项是()

  • A、维修工单书写要简明扼要,免费项目无需写入维修合同
  • B、维修费用估算越准确越好
  • C、维修内容越清晰完整越好
  • D、对车辆在接车时的状态有清晰的描述
  • E、对顾客的问题有清晰的描述

参考答案

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考题 以下关于MTTR的主要作用叙述错误的是()A、分析间接修理的损失B、备件库存的基准C、故障发生后的反应速度D、维修工技能水平

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考题 对于服务顾问报价,描述错误的一项是?()A、服务顾问要把明细价格和总价格都打印在维修工单上,并提前告知客户B、服务顾问要把明细价格和总价格都打印在维修工单上,并把其中一联给维修技师,让其确认C、结算单的价格要保证和维修工单的报价对应一致D、更改或增加维修项目,要把价格和完工时间一并更改,并让客户确认签字E、交车时间应滞后于完工时间

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考题 维修工单传递流程中,装订后交与客户关系部留存时()A、服务顾问要按照维修工单、出库单和结算清单的顺序装订每一张维修工单B、客户关系部接到维修工单后,首先检查以上所列项目是否填写完整C、客户关系部要参考维修工单三日后做回访D、客户关系部要参考维修工单七日后做回访

考题 维修工单传递流程中,第三联随车进入车间()A、技师开工后,要在维修工单上填写开工时间B、技师每操作完一项工作,要在维修项目名称后打钩确认C、维修完毕后,要在维修工单上填写完工时间并签名D、品质控制流程结束后请客户签字

考题 在制单与报价中服务顾问解释维修工单,确保客户清楚每一项内容后,请()签字。

考题 按照AC-145-8的规定,以下关于工作单卡的叙述中错误的是()。A、是技术文件的类别B、工作单卡是设定并记录工作顺序和步骤的文件C、应列出维修工作实施的方法和标准D、在实际使用中可以称为工作单、工作卡

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