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关于“交车结帐”的要求标准，下列哪一项是正确的（）
- A、所有维修工单与结帐的单据资料最终是由车间主管保管归档
- B、维修工单均有记载登录，除非客户要求，仅需重点解说维修内容即可
- C、合适的时候，向客户指出此次修理过程中发现的其它问题
- D、向客户说明维修中必要追加的小额项目，争取客户认可及付费
- E、向所有客户推荐附件精品
参考答案
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考题
《商品车进销存管理2017》关于《交车出门证》，表述正确的是（）。A、收齐全车款时，系统出库交车后，销售部可自行打印《交车出门证》B、交车凭第一次打印的交车出门证（如有出现打印错误，则需将作废联装订在一起）C、打印版的交车出门证只需要客户本人、销售顾问和销售主管签名，销售主管需确认打印次数D、现订现交车辆，如未能及时做系统交车，可以后补《交车出门证》
考题
在客户维系的定期回访中，关于二保回访的标准动作正确的是：（）。A、交车后半年内（或根据之前所了解的行驶记录），致电客户，提醒二保B、交车后三个月内（或根据之前所了解的行驶记录），致电客户，提醒二保C、交车后一年内（或根据之前所了解的行驶记录），致电客户，提醒二保D、交车后两个月内（或根据之前所了解的行驶记录），致电客户，提醒二保
考题
下列哪一项是属于服务关键因素中的交车环节中需要做的事情？（）A、解释所做的所有工作B、确定完工时间，约定取车时间C、在棘手事项上提供专业协助D、确认将来可能会有的服务需求E、以上都需要做
考题
下列关于交接验收注意事项不正确的是（）。A、核对交方车辆和押运人员的身份是否符合业务要求B、检查交接单的内容填写是否完整，有无漏项，章戳签名是否规范正确C、明确车辆的到达时间是否延误D、对于不符合标准的总包，要先接收，过后再处理，不要耽搁时间
考题
以下关于交车结帐的说明哪一项是正确的？（）A、结帐的单据，若客户表示不需要，则可以不用打印B、除非客户要求，才需重点解说维修内容C、由业务接待向客户说明此次维修内容及其它建议D、报价时客户已清楚维修金额和项目，不需再多做说明
考题
关于Java的标准输入输出流，下列哪一项是不正确的（）A、System.out和System.in分别用来处理标准输出和输入B、标准输入和输出均只针对计算机键盘和屏幕C、Java对输入和输出编程均要求强制异常保护D、只有一个标准输入流
考题
下列关于向客户“交车和结算”的说法中，哪一项是正确的？（）A、所有资料只由服务顾问保留B、在此环节不需要非常详细解释已经维修过的项目C、合适的时候，向客户指出此次维修过程中发现的其它问题D、由服务顾问自行追加维修项目，以增进收益E、以上都不正确
考题
关于维修服务的“报价准确率“，下列何者是不正确的说法（）A、报价准确的定义标准是指维修服务前的报价低于实际结算的价格B、报价准确率是指报价准确的维修台数与进厂台数的比例C、交车结帐前，服务专员需检查结算价格是否和原先报价一致，并查看差异原因D、交车时，需向详细客户解释维修费用E、客户对报价有疑问时，应向客户耐心仔细解释
考题
单选题关于Java的标准输入输出流，下列哪一项是不正确的（）A
System.out和System.in分别用来处理标准输出和输入B
标准输入和输出均只针对计算机键盘和屏幕C
Java对输入和输出编程均要求强制异常保护D
只有一个标准输入流
考题
多选题关于结帐，下列说法正确的是（）A上月未记帐，本月不能结帐B已结帐月份不能再填制凭证C总帐与明细帐不符，但如金额平衡，仍可结帐D总帐应在其它系统模块结帐后才能结帐
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