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按运单记载的收货人地址送达快运包裹后,收货人要求将快运包裹搬至同一地址内的其他地点或房间(楼层)时,送货员应满足顾客要求,不得以送到门口即完成门到门服务为由拒绝;要求转移到其他地址时,可与顾客协商收取适当费用;协商不通时,应向上级请示。


参考答案

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考题 收货人领取快运包裹时,如发现有短少或异状应在领货时及时提出。承运人必须认真检查,必要时可会同公安人员开包检查。

考题 窗口交付的快运包裹,由换票行李员在运单收货人证件栏内填写收货人(或代领人)有效证件号码,请收货人在交付时间栏内填写交付时间并在收货人签章栏内签字在运单乙联和丙联上加盖“已交付”戳记。

考题 《铁路旅客运输规程》行李、包裹的运到期限,快运包裹按承诺的运到期限计算。

考题 快运包裹按承诺的运到期限计算。()

考题 上门取货的快运包裹返回营业部后,取货员将快运包裹和托运单一并与承运制票员办理交接手续后,再由安检司磅员按规定进行检斤,并签章确认。

考题 无法通知收货人时,应及时与发货人联系,在继续联系收货人的同时,还应在快运包裹到达次日起3个工作日内通知发送营业部并协商处理事宜。

考题 《快运包裹承运区作业指导书》规定:对虽有收货人名称但无地址和电话的,或顾客要求自提的,必须在地址栏后注明“自提”字样。

考题 收货人要求更改送货地址时,应尽量满足顾客的要求;但更改地址后的收货人为非运单记载的收货人时,电话联系收货人后即可送货。

考题 快运包裹超过免费保管期限时,按日核收保管费。

考题 发生快运包裹事故时,承运人应会同收货人在内的有关人员编制客运记录交收货人作为请求赔偿的依据。

考题 ()按承诺的运到期限计算。A、快运行李B、行李C、快运包裹D、包裹

考题 《铁路旅客运输办理细则》规定,收货人向车站查找行李、包裹时,应认真予以查找,未到时,在行李、包裹票背面记载()。A、逾期未到B、收货人电话C、查询日期D、收货人地址

考题 每批快运包裹的起码包干费为35元。快运包裹的到站无快运机构的,包干费率在原基础上下浮5%,每批起码包干费为25元。

考题 快运包裹运输合同自承运人接收包裹并填制运单时起成立。

考题 窗口交付手续按如下规定办理:属于免费送货范围内的快运包裹,但顾客坚持要求自提的,应在提货时请顾客在运单上注明“要求自提”字样并签字。

考题 《快运包裹到达区作业指导书》规定:快运包裹外包装完好、票货相符时,如收货人要求打开包装查验货物,须请收货人在运单上注明“包装完好”字样后方可开包查验。

考题 单选题()按承诺的运到期限计算。A 快运行李B 行李C 快运包裹D 包裹

考题 判断题发生快运包裹事故时,承运人应会同收货人在内的有关人员编制客运记录交收货人作为请求赔偿的依据。A 对B 错

考题 判断题无法通知收货人时,应及时与发货人联系,在继续联系收货人的同时,还应在快运包裹到达次日起3个工作日内通知发送营业部并协商处理事宜。A 对B 错

考题 判断题收货人要求更改送货地址时,应尽量满足顾客的要求;但更改地址后的收货人为非运单记载的收货人时,电话联系收货人后即可送货。A 对B 错

考题 判断题上门取货的快运包裹返回营业部后,取货员将快运包裹和托运单一并与承运制票员办理交接手续后,再由安检司磅员按规定进行检斤,并签章确认。A 对B 错

考题 判断题快运包裹运输合同自承运人接收包裹并填制运单时起成立。A 对B 错

考题 判断题《快运包裹到达区作业指导书》规定:快运包裹外包装完好、票货相符时,如收货人要求打开包装查验货物,须请收货人在运单上注明“包装完好”字样后方可开包查验。A 对B 错

考题 判断题按运单记载的收货人地址送达快运包裹后,收货人要求将快运包裹搬至同一地址内的其他地点或房间(楼层)时,送货员应满足顾客要求,不得以送到门口即完成门到门服务为由拒绝;要求转移到其他地址时,可与顾客协商收取适当费用;协商不通时,应向上级请示。A 对B 错

考题 判断题窗口交付的快运包裹,由换票行李员在运单收货人证件栏内填写收货人(或代领人)有效证件号码,请收货人在交付时间栏内填写交付时间并在收货人签章栏内签字在运单乙联和丙联上加盖“已交付”戳记。A 对B 错

考题 单选题《铁路旅客运输办理细则》规定,收货人向车站查找行李、包裹时,应认真予以查找,未到时,在行李、包裹票背面记载()。A 逾期未到B 收货人电话C 查询日期D 收货人地址

考题 判断题《快运包裹承运区作业指导书》规定:对虽有收货人名称但无地址和电话的,或顾客要求自提的,必须在地址栏后注明“自提”字样。A 对B 错