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窗口交付手续按如下规定办理:属于免费送货范围内的快运包裹,但顾客坚持要求自提的,应在提货时请顾客在运单上注明“要求自提”字样并签字。
参考答案
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考题
按运单记载的收货人地址送达快运包裹后,收货人要求将快运包裹搬至同一地址内的其他地点或房间(楼层)时,送货员应满足顾客要求,不得以送到门口即完成门到门服务为由拒绝;要求转移到其他地址时,可与顾客协商收取适当费用;协商不通时,应向上级请示。
考题
免费送货范围内的快运包裹,自到达到站时起,停留时间不得超过公司到达配送作业质量考核办法规定的标准,超过时在到达信息处理系统中显示红色“预警”;当出现红色预警信息时,配送调度须及时安排送货。
考题
判断题免费送货范围内的快运包裹,自到达到站时起,停留时间不得超过公司到达配送作业质量考核办法规定的标准,超过时在到达信息处理系统中显示红色“预警”;当出现红色预警信息时,配送调度须及时安排送货。A
对B
错
考题
判断题按运单记载的收货人地址送达快运包裹后,收货人要求将快运包裹搬至同一地址内的其他地点或房间(楼层)时,送货员应满足顾客要求,不得以送到门口即完成门到门服务为由拒绝;要求转移到其他地址时,可与顾客协商收取适当费用;协商不通时,应向上级请示。A
对B
错
考题
判断题批量快运包裹超出免费送货区域时,送货中产生的过路(桥)费不另行核收。A
对B
错
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