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汽车延伸服务

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考题 随访制度是()。 A、药学服务的延伸B、医师服务的延伸C、药历制度的延伸D、护士服务的延伸
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考题 判断:银行保险服务一般可分为基础性服务和延伸性服务。在客户购买银行保险产品后的保险赔付属于延伸 银行保险服务一般可分为基础性服务和延伸性服务。在客户购买银行保险产品后的保险赔付属于延伸性服务。( )A.正确B.错误
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考题 某汽车企业原来生产高档汽车产品，后来决定增加低档汽车产品，这种产品组合策略是（）A、向上延伸B、向下延伸C、反向延伸D、缩减产品组合
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考题 质量水平、外观特色、汽车造型、汽车品牌属于汽车产品的（）。A、核心产品层B、形式产品层C、期望产品层D、延伸产品层
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考题 广义的汽车服务还延伸至（）。A、汽车销售B、汽车生产领域C、汽车回收D、汽车拆解
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考题 汽车延伸服务包括：（）。
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考题 汽车服务概念有狭义的，有广义的，广义的概念延伸至（）。
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考题 延伸产品也称附加产品，是指企业向客户提供的附加服务和附加利益，包括售前服务、售后服务和延伸服务。
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考题 象征图形的开发可从（）两方面入手。A、企业标志延伸B、企业服务延伸C、企业产品延伸D、企业信息延伸E、企业哲学延伸
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考题 服务功能延伸
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考题 延伸型服务创新
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考题 装维人员在给客户提供延伸服务时，可以自行收取延伸服务费。（）
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考题 （）业务是为时尚人士提供全方位更便捷的汽车信息服务，将汽车咨询服务延伸到用户的手机上，根据不同用户的不同需求，高效提供个性化服务和信息，使用户获得更为直观的视觉感受。
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考题 装维延伸服务工单没有退单功能，如用户不需要延伸服务，回单不填写服务数目即可。
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考题 装维人员在装移修工单处理中遇到延伸服务工作内容的，向客户推荐延伸服务订购，在客户同意办理宽带延伸服务时，装维人员必须使用即销即装系统受理，不得直接提供服务。
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考题 银行保险服务一般可分为基础性服务和延伸性服务。在客户购买银行保险产品后的保险赔付属于延伸性服务。
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考题 丰田汽车厂同时增加高、低档次若干品牌的汽车，属于（）。A、向上延伸B、向下延伸C、双向延伸D、扩大产品组合
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考题 延伸服务
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考题 出租汽车延伸服务的项目包括：（）。A、扶残助弱类B、答疑解惑类C、助人为乐类
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考题 汽车企业常用产品线延伸策略来优化产品组合，延伸汽车产品组合的策略有（）。A、向上延伸B、向下延伸C、双向延伸D、横向延伸
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考题 某汽车生产企业原来一直生产大众化，价格适中的汽车，后来根据市场需求，开发了高档汽车投放市场，取得了一定的效果，并使企业增加了产品线的长度，这种方法可称为（）。A、向下延伸B、向上延伸C、双向延伸D、产品线扩充
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考题 下列哪些属于出租汽车的延伸服务（）。A、搀扶患病乘客到医院就诊室B、搀扶老人下车C、向乘客指明下车后路途D、播放悦耳动听的乐曲
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考题 出租汽车驾驶员的延伸服务，是乘客结帐下车后的服务（比如提拿行李、搀扶行动不方便的乘客），即使不做，乘客也不会苛求责难。因此，驾驶员做与不做均可。
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考题 出租汽车运营活动结束后，驾驶员提供的力所能及的服务我们把它称为延伸服务。如提拿行李，搀扶行动不便的乘客，为外地人指路等，这种服务是（）。A、无偿服务B、有偿服务C、乘客需要时提供有偿服务D、驾驶员没有义务提供
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考题 出租汽车驾驶员在营运服务时，必须按乘客指定的目的地选择最佳行驶路线，不得（）。A、故意绕道B、中途抛客C、延伸服务D、强行拼载
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考题 单选题关于房地产经纪机构提供房地产经纪延伸服务的说法，错误的是（ ）。A 提供延伸服务不得另外收取费用B 提供延伸服务应征得委托人同意C 提供延伸服务需要签订合同D 提供延伸服务须事先向委托人说明服务标准
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考题 单选题丰田汽车厂同时增加高、低档次若干品牌的汽车，属于（）。A 向上延伸B 向下延伸C 双向延伸D 扩大产品组合
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