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（请给出正确答案）
“如果我们能各让一步，那就好办了，您说是吗？”这一发问的主要作用是（）
- A、鼓动激励
- B、引起注意
- C、获取信息
- D、传递信息
参考答案
更多 ““如果我们能各让一步，那就好办了，您说是吗？”这一发问的主要作用是（）A、鼓动激励B、引起注意C、获取信息D、传递信息” 相关考题
考题
口您觉得您在以前类似于我司提供的这个岗位上的工作经历中有哪些方面做得不足？(若答有，问)------您打算在以后的工作中采取哪些改善措施？(待回答完毕后，继续发问)您再想想如果到我们公司来任职还有没有补充改善措施？(若答无，问)------您好像不太连续去追求卓越，您认为您能胜任我们提供给您的这份工作吗？
考题
患者，男，70岁，2年前诊断为慢性胃炎。由于病情反复，病程迁延，自述常因疾病造成心情焦虑，“常为小事发脾气”。对此，不恰当的回答是A:“您认为是胃炎引起了您的焦虑吗？”B:“您不必为胃炎过于焦虑不安。”C:“您是因为胃炎可能癌变才觉得焦虑的吗？”D:“我们可以想办法避免那些让您生气的小事。”E:“我们可以想一些办法来缓解身心的不适。”
考题
向客户进行回访时，电话接通后，规范的服务用语是（）A、“杨先生，您好，××供电公司××部门或姓名-**日您的故障报修我们已经处理完毕……”B、“您好，××供电公司××部门或姓名-，请问您是杨先生吗？能否占用您几分钟时间做服务回访吗？”C、“您好，请问您是杨先生吗？能够占用您几分钟时间做服务回访吗？”D、“您好，请问您是杨先生吗？**日您的故障报修我们已经处理完毕，……”
考题
与客户直接对话来发现投诉的经典问题包括：（）A、有什么事情我们可以为您做得更多吗？B、这个问题我们给领导反映一下再给您答复好吗？C、有什么事情我们可以为您做得更好吗？D、您对我们的答复满意吗？
考题
如果客人A带的小孩太吵，客人B投诉，服务人员应礼貌地对A说：（）A、“对不起，您的孩子影响了其他客人”B、“对不起，我们这里的客人投诉您的孩子太吵”C、“对不起，请您看管好孩子”D、“对不起，请问您的孩子有什么需求吗”
考题
下面哪个问题是属于开放性的问题（）。A、“您认为我们的价钱是不是高了点？”B、“您感觉这些软件的界面好看吗？”C、“您对我们软件可用性上有什么建议吗？”D、“您对我们的技术支持满意吗？”
考题
如果希望应聘者对公司的产品很熟悉，或者想知道他对公司的认知情况，哪种提问方式不正确（）。A、您对我们公司的产品感觉如何？B、您了解我们的产品吗？C、如果您承担了这份工作，您会怎样加强学习？D、您为什么来应聘我们公司？
考题
单选题“是什么原因促使您决定用我方的产品代替原来的产品呢？”这一发问的主要作用是（）A
探测意向B
引起注意C
鼓动激励D
定向引导
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