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对于受不可抗力因素影响（如无法完成双路由建设）而无法达到事前确定的业务的网络服务级别的业务，网络服务部门可向政企部门提出业务的网络服务级别的降低,直接降级开通或取消。
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考题
各级网络运行维护部门应对公众客户和集团客户提供差异化网络服务对于前台部门提出的业务需求应根据公司制订的服务标准在规定的时间内完成（）数据制作、开通测试等工作。A、资源分配B、调单派发C、网络管理D、物理连接
考题
业务开通服务的AA级服务中，对于级别的描述是（）.A、主节点双路由B、重要分支节点双路由，一般分支节点环带链C、客户建筑红线范围外接入光缆同路由长度不超过150米D、接入缆接入主干后可有双路由
考题
下面集团客户使用的业务一般不建议提升为AAA级客户的是（）.A、该业务的网络拓扑和保障条件距离业务的网络服务级别要求相差甚远；B、该业务为赠送业务；C、该业务与客户生产、工作等流程关系不密切而且业务量很小D、该业务低消刚刚达到5000
考题
不同级别的智能业务，所具有的特性会存在很多差异，下列说法正确的是（）。A、金级业务在任何时候都不能占用无保护时隙B、钻石级业务在重路由的时候比金级的优先级高C、金级业务第二次断纤后就降级成为了银级业务D、智能服务电路在首末节点不存在高阶交叉
考题
政企客户类别调整，服务等级可跟随调整。如政企客户部需要调整客户或业务的服务等级，可向（）发起申请，由网络服务部门审核确认后方能实行。A、移动营业厅B、网络维护部门C、信息中心D、网络服务部门
考题
中国移动对集团客户实行差异化服务的要求，按照SLA规范的要求，网络服务等级依据面向的业务和服务环节不同，分为客户服务等级和业务保障等级，其中业务保障等级主要依据客户服务等级和客户业务的重要程度，分为（）、AAA级、AA级和A级四个级别A、金牌级B、一般级C、AAAA级D、普通级
考题
以下关于ASON网络的智能业务说法正确的有（）。A、支持钻石级业务降级为静态SNCP业务。B、新建金级业务时，如果不加任何约束，则必须保证金级业务在环上的时隙一致性，如果时隙不一致，将无法建立成功。C、银级业务创建时可以使用复用段链路。D、目前智能版本的隧道业务只支持VC4级别的隧道，不支持VC12、VC3级别隧道。
考题
集团客户网络服务等级协议规定AAA级业务业务发生故障，下列选择中那些是对的（）A、对于AAA级业务发生故障，如涉及多个部门、多个地市公司，则无需进行预判断即可分派给所有相关部门同时处理B、工单接收部门应在30分钟内接收工单C、维护部门应及时向本部门相关领导上报D、故障处理完成后30分钟内向客户口头反馈故障原因和处理结果
考题
政企客户的业务符合以下（）条件，可由网络部门提出建议或政企客户部提出申请进行协商，经网络部门和政企客户部部门领导审批同意后可提升为钻石保障等级。A、该业务的网络拓扑和保障条件距离服务等级要求相差甚远；B、该业务为赠送业务；C、经济效益贡献特别好的或业务量特别大的客户业务D、该业务与客户生产、工作等流程关系不密切而且业务量很小。
考题
多选题各级网络运行维护部门应对公众客户和集团客户提供差异化网络服务对于前台部门提出的业务需求应根据公司制订的服务标准在规定的时间内完成（）数据制作、开通测试等工作。A资源分配B调单派发C网络管理D物理连接
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