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政企客户的业务符合以下()条件,可由网络部门提出建议或政企客户部提出申请进行协商,经网络部门和政企客户部部门领导审批同意后可提升为钻石保障等级。
- A、该业务的网络拓扑和保障条件距离服务等级要求相差甚远;
- B、该业务为赠送业务;
- C、经济效益贡献特别好的或业务量特别大的客户业务
- D、该业务与客户生产、工作等流程关系不密切而且业务量很小。
参考答案
更多 “政企客户的业务符合以下()条件,可由网络部门提出建议或政企客户部提出申请进行协商,经网络部门和政企客户部部门领导审批同意后可提升为钻石保障等级。A、该业务的网络拓扑和保障条件距离服务等级要求相差甚远;B、该业务为赠送业务;C、经济效益贡献特别好的或业务量特别大的客户业务D、该业务与客户生产、工作等流程关系不密切而且业务量很小。” 相关考题
考题
各级政企客户部门受理客户的应急供电保障服务需求,前端客户经理或产品经理负责客户需求核实,开展应急供电业务洽谈,后端产品维护经理或客户工程师现场勘查,如现场环境不具备供电条件,要求客户整改。
考题
ICT项目服务模式或自建模式IT部分投入规模在()万(含)以上的政企ICT项目,需省公司联合评审,由省公司政企客户部牵头组织会议,网络部、计划建设部、财务部、法律事务部、采购部、全业务支撑中心等相关部门参加,分公司三级经理须参会并汇报。A、50万B、100万C、200万D、800万
考题
对于成本投入在()万以上的,分公司“三重一大”决策通过后向省公司政企客户部报送评审需求请示,由省公司政企客户部组织联合评审后协助分公司提请总经理办公会决策,通过后由分公司按照采购相关制度要求发起订单流程或供应链归口审批。A、100万B、200万C、600万D、800万
考题
以下哪项为政企客户折扣稽核中涉及的问题()A、政企客户系统折扣与协议内容一致B、系统中新增政企客户折扣没有对应协议C、政企客户专线在营业系统速率和设备侧速率不一致D、政企客户折扣业务未按时缴费
考题
政企客户类别调整,服务等级可跟随调整。如政企客户部需要调整客户或业务的服务等级,可向()发起申请,由网络服务部门审核确认后方能实行。A、移动营业厅B、网络维护部门C、信息中心D、网络服务部门
考题
经过嵌入式工作机制的推进,网运部门强化了对政企客户的服务支撑,将网运人才优势和资源优势转化为服务和产品的创新能力,初步建立了各级网运部门和政企客户部门之间的()体系。A、协作创新B、组织创新C、工作流程创新D、服务模式创新
考题
政企客户跨省4008业务故障全程修复服务标准包括()A、平台型故障造成业务全阻1.5小时B、行业及高端政企客户12小时、普通政企客户24小时(业务全阻除外)C、用户故障网内24小时,网外72小时D、全程故障修复不超过48小时
考题
对信贷经营管理综合评价A、B类一级分行辖内A、B类经营行,对于符合信用贷款条件或经有权行批准可以信用方式用信的客户,国际贸易融资授信额度内单笔国际贸易融资业务办理流程为()。A、经营行客户部门调查→放款审核岗审核后放款B、经营行客户部门调查→经营行国际业务部门单证审核→放款审核岗审核后放款C、经营行客户部门调查→经营行国际业务部门单证审核→分管客户部门的副行长或独立审批人审批→放款审核岗审核后放款D、经营行客户部门调查→分管客户部门的副行长或独立审批人审批→放款审核岗审核后放款
考题
对同意受理的个人信贷业务,客户部门或营业网点调查岗进行信贷业务调查。对于优质团购类客户个人信贷业务,可由()直接受理并调查。A、营销行信贷管理部门B、营销行客户部门C、上级行信贷管理部门D、上级行客户部门
考题
多选题经过嵌入式工作机制的推进,网运部门强化了对政企客户的服务支撑,将网运人才优势和资源优势转化为服务和产品的创新能力,初步建立了各级网运部门和政企客户部门之间的()体系。A协作创新B组织创新C工作流程创新D服务模式创新
考题
单选题对同意受理的个人信贷业务,客户部门或营业网点调查岗进行信贷业务调查。对于优质团购类客户个人信贷业务,可由()直接受理并调查。A
营销行信贷管理部门B
营销行客户部门C
上级行信贷管理部门D
上级行客户部门
考题
多选题对于实施多元化经营,经营业务涉及农业银行多个客户部门的集团客户,管理行应确定一个客户部门作为集团客户的主管客户部门。主管客户部门可按照以下原则确定()。A拟拓展客户按照营销计划的主要业务归属确定主管客户部门B以客户在农业银行业务量最大的行业对应的客户部门作为主管客户部门C以集团客户主业对应的客户部门作为主管客户部门D以最多子公司在农行银行办理业务对应的客户部门作为主管客户部门
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