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在FTTX业务出现退出服务、业务中断故障后，现场工程师应通常首先采用以下那种方法来进行故障定位（）。
- A、重启设备
- B、拔插单板
- C、在上层各级设备依据不同业务的VLAN起三层接口互ping测试
- D、以上都正确
参考答案
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考题
S330的升级中,在无保护情况下,单板软件的升级基本上都(),除了部分单板,如SFE等。升级单板逻辑,在D－try时,会()正确的是().
A.影响业务；出现持续几秒的业务中断B.影响业务；业务不出现中断C.不影响业务；出现持续几秒的业务中断D.不影响业务；业务不出现中断
考题
营业网点应针对业务系统故障、电力中断、通信故障等可能导致营业中断事件进行监测，当出现营业中断事件，应迅速开展客户安抚工作，尽快恢复业务运营。同时，向上级行服务突发事件应急处理领导小组报告，在取得许可后及时向客户公告。此题为判断题(对，错)。
考题
实时内核的中断管理机制一般提供如下功能:()
(A)安装中断服务程序(B)中断发生时，对中断现场进行保存，并且转到相应的服务程序上执行(C)中断退出前，对中断现场进行恢复(D)中断栈切换(E)中断退出时的任务调度
考题
在 FTTX 业务出现退出服务、 业务中断故障后, 现场工程师应通常首先采用以下哪种方法来进行故障定位。()
A. 拔插单板B. 重启设备C. 其他都正确D. 在上层各级设备依据不同业务的 VLAN 起三层接口互 ping 测试
考题
关于中国移动互联网（CMNET）故障分级称述正确的是（）A、CMNET骨干网承载的某项或若干项业务中断，造成全网或部分省用户无法正常使用业务，称为重大故障B、由于各种原因，造成全国CMNET骨干网或各省CMNET网络所承载的某项或若干项业务中断（如国际/国内出入口互联业务中断、域名服务中断、认证计费服务中断、省内/地市出入口互联业务中断、省内域名服务中断等），在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过60分钟；在其他时间段，业务故障历时超过45分钟。C、除重大故障和严重故障外的其他故障为一般故障D、以上都不是
考题
S330的升级中，在无保护情况下，单板软件的升级基本上都（），除了部分单板，如SFE等。升级单板逻辑，在D-try时，会（）正确的是（）.A、影响业务；出现持续几秒的业务中断B、影响业务；业务不出现中断C、不影响业务；出现持续几秒的业务中断D、不影响业务；业务不出现中断
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，反映抢修工作结束后或抢修人员离开现场后，故障现象仍然存在，派发（）业务。A、意见-供电服务-故障处理-处理不完善B、咨询转出C、故障报修D、投诉-停送电投诉-抢修服务-抢修质量
考题
传输网故障处理原则为：（ ）A、先抢通业务后处理故障。B、在处理低速率电路故障时，不应影响和中断高速率电路。处理支路故障时，不应影响和中断线路传输系统。对于DWDM设备，在处理某一波道故障时，不应影响和中断其它波道的业务。C、对于临时调通的电路，应详细记录临时路由调整情况，并在故障修复后根据网络情况及时恢复。业务恢复申请应在故障修复后24小时内提出。D、详细记录故障现象、性质、段落、时间、影响范围、处理过程、结果、处理人等信息。处理完毕，应向申告方反馈结果。
考题
出现下面哪些情况时，应启动应急预案（）。A、传输网设备、线路故障导致批量集团客户电路出租业务中断，并且预计30分钟内无法解决B、接入传输线路故障导致批量集团客户电路出租业务中断或者重要集团客户电路出租业务中断，并且预计30分钟内无法解决C、客户端设备故障导致重要集团客户电路出租业务中断，并且预计30分钟内无法解决D、传输网设备、线路故障导致重要集团客户电路出租业务中断并且预计30分钟内无法解决
考题
在处理业务中断或其它紧急问题时，需要注意的原则包括（）.A、以尽快恢复业务为原则B、应先分析故障现象，定位原因后再进行处理。在原因不明的情况下避免盲目操作，导致问题扩大化。C、处理过程中遇到困难，及时联系获取技术支持，并配合处理故障，最大程度减少业务中断时间。D、处理过程中一定要作好故障记录，保存好故障的原始数据
考题
下列关于网管操作错误的是（）A、在系统正常工作时不应退出网管，虽然退出网管不会中断业务，但会失
去对设备的监控能力，破坏对设备监控的连续性B、为不同的用户指定不同的网管登录帐户，分配其相应的操作权限，并定
期更改网管口令以保证其安全性。C、在业务高峰期使用网管调配业务，因为一旦出错，影响会很大，应
该选择在业务量最小的时候进行业务调配。D、进行业务调配后应及时备份数据，以备发生故障时实现业务的快速恢
复。
考题
下列关于网管操作错误的是（）A、在系统正常工作时不应退出网管，虽然退出网管不会中断业务，但会失去对设备的监控能力，破坏对设备监控的连续性B、为不同的用户指定不同的网管登录帐户，分配其相应的操作权限，并定期更改网管口令以保证其安全性。C、在业务高峰期使用网管调配业务。D、进行业务调配后应及时备份数据，以备发生故障时实现业务的快速恢 复。
考题
关于中国移动互联网（CMNET）紧急故障定义正确的是（ ）A、由于各种原因，造成全国CMNET骨干网或各省CMNET网络节点发生故障退出服务，且设备故障历时超过60分钟。B、由于各种原因，造成全国CMNET骨干网或各省CMNET网络节点发生故障退出服务，且设备故障历时超过30分钟。C、CMNET骨干网承载的某项或若干项业务中断，造成全网或部分省用户无法正常使用业务D、以上都不是
考题
中国电信互联网（CHINANET）业务可分为（）。A、基本接入业务、扩展服务业务和应用服务业务B、基本接入业务、扩展服务业务和网元出租业务C、窄带业务、宽带业务和上网卡业务D、FTTX＋LAN、ADSL和WLAN业务
考题
单选题营业员交接班或暂时停办业务时，应处理完柜前客户的业务后，退出（）。A
柜台B
工作现场C
操作系统D
前台
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