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网点信息准确率的考核含以下哪些项目?()
- A、网点地址
- B、服务热线
- C、营业时间
- D、人员信息
参考答案
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考题
信阳分行服务整肃专项治理“仪容仪表”项目中,营业期间网点人员存在以下()问题将扣减责任人及网点负责人考核绩效工资.A、营业时间内未按规定着装(孕妇除外)B、未佩戴工号牌C、刘海过眉、长发未盘起、佩戴耳环和手镯等夸张饰品D、离柜未放置“暂停服务”牌
考题
个人理财业务销售服务包括()。A、产品发行销售、信息披露、投诉处理,以及产品的准入退出、销售网点与人员的业绩管理等B、产品发行销售、信息披露、投诉处理C、产品的准入退出、销售网点与人员的业绩管理等D、产品发行销售、信息披露、投诉处理销售网点与人员的业绩管理等
考题
以下关于网点营销传播系统的表述中错误的是()A、充分开发利用网点空间资源,提升网点的信息传播能力,丰富网点与客户交流的途径与方式B、为网点服务人员提供合适的信息支持,提高沟通效率与深度,使系统成为网点内“沉默的员工”C、优化网点服务流程,帮助客户高效、准确地获取所需信息,指引客户享受服务D、建立标准化、规范化的网点营销传播系统后,使网点营销成为单个网点的行为
考题
多选题信阳分行服务整肃专项治理“仪容仪表”项目中,营业期间网点人员存在以下()问题将扣减责任人及网点负责人考核绩效工资.A营业时间内未按规定着装(孕妇除外)B未佩戴工号牌C刘海过眉、长发未盘起、佩戴耳环和手镯等夸张饰品D离柜未放置“暂停服务”牌
考题
单选题个人理财业务销售服务包括()。A
产品发行销售、信息披露、投诉处理,以及产品的准入退出、销售网点与人员的业绩管理等B
产品发行销售、信息披露、投诉处理C
产品的准入退出、销售网点与人员的业绩管理等D
产品发行销售、信息披露、投诉处理销售网点与人员的业绩管理等
考题
单选题以下不属于网点经营管理系统管理范围的是()。A
存款信息B
贷款信息C
业务量D
网点人力资源信息
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