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IABS业务也称信用呼叫(CC)或信用卡呼叫(CCC)。()


参考答案

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考题 中国电信利用自身运营呼叫中心的经验以及硬件、软件或人力资源为客户提供的呼叫中心服务是()。 A.呼叫中心外包业务B.全球眼业务C.IDCD.灾备业务

考题 下列新业务中()的来话呼叫量巨大.A、多方呼叫B、大众呼叫C、会议呼叫

考题 ISD事件模块可附加到哪个呼叫模块?()A、终止呼叫部分B、始发呼叫部分C、IN来话呼叫D、IN去话呼叫E、IN业务

考题 海岸电台利用DSC技术呼叫船舶电台时有()等几类A、商业呼叫B、船舶业务呼叫C、遇险呼叫D、常规呼叫、船舶业务呼叫

考题 专线用户()。A、可呼叫其它用户,也可被其它用户呼叫B、可呼叫其它用户,不可被其它用户呼叫C、不可呼叫其它用户,可被其它用户呼叫D、不能呼叫其它用户,也不能被其它用户呼叫

考题 下列选项中属于呼叫限制类业务的是()。A、呼叫等待B、呼叫保持C、所有出呼叫闭锁D、所有入呼叫闭锁

考题 当满足以下条件时,系统会将呼叫转移到某业务代表的私有技能队列。当该业务代表空闲时,会首先应答其私有队列中正在排队的呼叫(假设该业务代表配置了私有队列)()。A、呼叫被指定转到该业务代表,且当前该业务代表处于通话或工作状态,无法应答呼叫B、呼叫被指定转到该业务代表,且当前该业务代表未签入呼叫中心C、呼叫被指定转到该业务代表,且当前该业务空闲D、业务代表将当前通话执行“挂起”操作时

考题 以下选项中,()属于补充业务。A、呼叫识别B、呼叫完成C、呼叫转移D、呼叫限制

考题 EGC报文信息中,优先等级最高的是:()A、紧急呼叫B、遇险呼叫C、安全呼叫D、商业业务呼叫

考题 银行电子化自动处理系统主要包括()。A、ATM系统B、POS系统C、呼叫中心系统D、自助银行系统E、信用卡业务处理系统

考题 IP PBX支持对局内用户呼叫权限的控制,基本呼叫权限包括()。该呼叫权限控制能力也可以关闭,由CM-IMS网络的业务平台进行呼叫权限的控制。A、本局B、本地C、国内长途D、国际长途

考题 呼叫等待业务不能与呼叫转移业务同时使用。

考题 以下业务中属于补充业务的是()。A、号码识别类业务B、呼叫限制类业务C、呼叫转移类业务D、呼叫完成类业务

考题 以下哪项业务可用作智能网中的MIN业务?()A、缩位拨号B、个人助理C、蜂窝虚拟专用网D、被叫付费电话E、电信投票F、预付费SIM卡G、信用卡呼叫H、优惠率业务I、双重编号

考题 标准神州行客户可以使用呼叫限制、呼叫保持和呼叫等待业务。

考题 呼叫前转类补充业务分为无条件呼叫前转、遇忙呼叫前转、()、()

考题 CC08中的呼叫源是指发起呼叫的()或()。

考题 到目前为止,我国智能电话业务有()。A、电话呼叫卡业务(也称300业务)B、虚拟专用网业务C、被叫集中付费业务(也称800业务)D、租用专线业务

考题 中国电信利用自身运营呼叫中心的经验以及硬件、软件或人力资源为客户提供的呼叫中心服务是()。A、呼叫中心外包业务B、全球眼业务C、IDCD、灾备业务

考题 呼叫前转类业务由网络侧提供,包括()A、无条件呼叫前转B、遇忙呼叫前转C、无应答呼叫前转D、不在线呼叫前转

考题 预付费业务的基本概念是在呼叫建立时,基于()决定接收或拒绝呼叫。

考题 单选题IMS会话控制层的功能()A 呼叫控制、业务触发B 呼叫控制、用户管理、资源控制C 呼叫控制、网络互通、业务触发、用户管理、资源控制D 呼叫控制、网络互通、业务触发

考题 多选题银行电子化自动处理系统主要包括()。AATM系统BPOS系统C呼叫中心系统D自助银行系统E信用卡业务处理系统

考题 单选题下列新业务中()的来话呼叫量巨大.A 多方呼叫B 大众呼叫C 会议呼叫

考题 单选题当满足以下条件时,系统会将呼叫转移到某业务代表的私有技能队列。当该业务代表空闲时,会首先应答其私有队列中正在排队的呼叫(假设该业务代表配置了私有队列)()。A 呼叫被指定转到该业务代表,且当前该业务代表处于通话或工作状态,无法应答呼叫B 呼叫被指定转到该业务代表,且当前该业务代表未签入呼叫中心C 呼叫被指定转到该业务代表,且当前该业务空闲D 业务代表将当前通话执行“挂起”操作时

考题 单选题海岸电台利用DSC技术呼叫船舶电台时有()等几类A 商业呼叫B 船舶业务呼叫C 遇险呼叫D 常规呼叫、船舶业务呼叫

考题 填空题预付费业务的基本概念是在呼叫建立时,基于()决定接收或拒绝呼叫。