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下列新业务中()的来话呼叫量巨大.
A、多方呼叫
B、大众呼叫
C、会议呼叫
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2、呼叫中心的基本结构都有智能网、 、计算机电话集成、 、呼叫管理系统、呼叫坐席/业务代表、主机应用、来话管理、 、 和 。
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