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现场施工时,应先征求客户意见,按照客户选择的位置安装,布局要合理,室内尽量最大限度做到暗线;若需走线,应隐蔽卡钉并间隔()cm钉一个;施工确需要挪动物品时,必须得到客户许可,搬动物品时,应小心避免任何损坏。
- A、30-40
- B、50-60
- C、70-80
- D、90-100
参考答案
更多 “现场施工时,应先征求客户意见,按照客户选择的位置安装,布局要合理,室内尽量最大限度做到暗线;若需走线,应隐蔽卡钉并间隔()cm钉一个;施工确需要挪动物品时,必须得到客户许可,搬动物品时,应小心避免任何损坏。A、30-40B、50-60C、70-80D、90-100” 相关考题
考题
在上门服务施工作业完毕后,应做到以下哪些工作()
A.要对客户使用的电信产品做通检测试B.要向客户做现场使用演示C.将挪动的客户物品及时复位,用自带干净抹布将现场清理干净D.如客户有不满意的地方,应及时处理解决或给予合理解释
考题
现场施工时,应先征求客户意见,按照客户选择的位置安装,布局要合理,室内尽量最大限度做到暗线若需走线,应隐蔽卡钉并间隔cm钉一个施工确需要挪动物品时,必须得到客户许可,搬动物品时,应小心避免任何损坏()。A.30-40B.50C.60D.100
考题
施工过程中确实需要挪动物品时,必须得到客户的许可。搬动物品时,应小心避免任何损坏,施工完毕后放回原位。施工、维护作业中不准指使客户或叫客户留人帮手搬运施工器材或施工。()
此题为判断题(对,错)。
考题
在用户端进行设备安装时应遵守划定范围,在设备安装前必须征求()意见,明确设备安装位置和接电源位置,以及线缆在用户端的走线方式和走向等,并按用户选择的位置安装,最大限度的满足()要求。当用户要求的装机位置可能影响到宽带上网质量或存在安全隐患时,应善意提醒用户。
考题
在为某一客户办理业务前突然出现其他需要紧急优先办理的客户时,应()A、不需要征求之前客户的意见,立即为该客户办理B、征求之前客户的意见,不论是否同意都为该客户办理C、征求之前客户的意见,获得同意后再为该客户办理D、继续为之前客户办理业务,办完后再为该客户办理
考题
室内布线应做到()等。A、安全、牢固B、隐蔽、美观C、室内线线色应尽量与客户室内装修相协调D、客户家中布线应当无破损,尽量无接头E、客户家中布线的走向应当尽可能短并不要从电冰箱、电风扇等容易产生电磁干扰的家用电器旁边通过
考题
在上门服务施工作业完毕后,应做到以下哪些工作()A、要对客户使用的电信产品做通检测试B、要向客户做现场使用演示C、将挪动的客户物品及时复位,用自带干净抹布将现场清理干净D、如客户有不满意的地方,应及时处理解决或给予合理解释
考题
接待礼仪包括()A、递送时上身略向前倾,眼睛注视客户手部,以文字正向B、在递送物品时,以双手递物为最佳;递给客户的物品,以直接交到客户手中为好。在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方。C、双手接递钱款、票据和银行卡,轻拿轻放D、互换名片时,要双手将自己的名片递上,文字正面朝向对方,双手接过对方名片,仔细浏览后,将其慎重地放在合适地方。E、上下楼梯时要靠右行。脚步轻放,速度均匀。若遇来人,应主动靠右侧让。引领客户上下楼梯时,遵守安全原则,即上楼梯时在后,下楼梯时在前。F、进房间前要先敲门,得到允许后再入内。出房间时应面向客户,道别后,礼貌地倒退两步,轻轻把门关上。
考题
柜面服务场所内布置规范的要求是()。A、各类物品应按照使用频率区分为必用物品和非必用物品。必用物品定点定位放置,必要时加以标识,非必用物品应放在隐蔽位置,废弃物品应及时清除B、保持服务场所内外环境整洁卫生,定期对环境和机具设备进行消毒处理C、各种业务机具和客户自助设备配备齐全,合理摆放,定期进行维护保养,保证其正常运转D、服务场所应根据业务需要配备大堂经理和客户叫号服务设施,以便合理分流客户,解答客户咨询
考题
抢修人员作业结束后应:()A、向客户交待有关安全注意事项,并主动征求客户意见B、清扫现场、整理工具、材料C、如在工作中损坏了客户的设施,应修复或等价赔偿D、故障排除后,立即回复至配网抢修指挥班
考题
多选题柜面服务场所内布置规范的要求是()。A各类物品应按照使用频率区分为必用物品和非必用物品。必用物品定点定位放置,必要时加以标识,非必用物品应放在隐蔽位置,废弃物品应及时清除B保持服务场所内外环境整洁卫生,定期对环境和机具设备进行消毒处理C各种业务机具和客户自助设备配备齐全,合理摆放,定期进行维护保养,保证其正常运转D服务场所应根据业务需要配备大堂经理和客户叫号服务设施,以便合理分流客户,解答客户咨询
考题
多选题布、跳线施工中,根据客户端实际情况可选择()进行。A暗管暗线B明管暗线C钉固式明线方式D活动式明线方式
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