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客户改约维修时间,改约的时间与后面订单相冲突,直接将该订单转给其他工程师。
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考题
遇到客户时间改约的情况,怎么处理才是正确的()A、如顾客改约上门日期需及时在系统内更改预约上门时间,但改约需取得顾客认可的情况下方可进行改约,且改约时间需与顾客约定时间一致B、如顾客改约上门日期需及时在系统内更改预约上门时间,改约需取得顾客认可的情况下方可进行改约;C、如顾客改约上门日期需及时在系统内更改预约上门时间.
考题
转待装进行应急工程建设的客户,应实施客户二次改约操作,改约操作流程()。A、改约岗通过录音平台联系客户B、客户认可改约,则在OSS中实施二次改约操作C、如客户不认可改约,则继续做好用户侧跟踪并局内尽量协调工期D、应急工程建设单不能按时完成,客户改约岗应再次联系客户沟通改约
考题
单选题订单发出到产品或服务交付的这段时间被称为()。A
订单周期时间B
客户响应时间C
订单处理时间D
检验时间
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