考题
《动车组列车服务质量规范》中规定:软卧代座车,包房内必须有卧铺套、靠背套、垫毯、不锈钢果皮盘。()
此题为判断题(对,错)。
考题
《动车组列车服务质量规范》软卧代座车备有热水瓶和一次性硬质塑料水杯。
考题
《动车组列车服务质量规范》中规定:“G”字头跨局动车组特、一、二等座车必须提供饮品、餐食、小食品等服务,全程提供送水服务。
考题
《动车组列车服务质量规范》软卧车(含高级软卧车)包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、不锈钢果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶、积水盘、面巾纸盒及服务指南、免费读物。
考题
《动车组列车服务质量规范》中规定:布制备品定位存放在储物(藏)柜内。无储物(藏)柜或储物(藏)柜容量不足的,软卧车定位放置在3、7、11号卧铺下。
考题
《动车组列车服务质量规范》规定,夜间运行时,()照明开关置于半灯位。A、硬座车B、硬卧车C、一等座车D、软卧车
考题
按照《动车组列车服务质量规范》规定,一等座车厢内不存放清洁工具。
考题
《动车组列车服务质量规范》规定,()提供一次性拖鞋。A、商务座车B、特等座车C、一等座车D、二等座车
考题
《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车座席套在换洗期限内污损的,应及时换洗。列车软卧车代座车时,床单往返更换。
考题
《动车组列车服务质量规范》规定,列车长()能够使用简单英语。A、餐车领班B、商务座车厢列车员C、一等座车厢列车员D、二等座车厢列车员
考题
《动车组列车服务质量规范》规定,列车长、商务座、软卧列车员能够使用()。A、简单英语B、英语C、外语D、方言
考题
《动车组列车服务质量规范》软卧代座车包房门框上原铺位号牌处有座席号牌。
考题
《列车服务质量规范》列车软卧车代座车时,床单()更换。A、每天B、每两天C、每三天D、每四天
考题
《动车组列车服务质量规范》软卧代座车包房内有()。A、卧铺套B、靠背套C、不锈钢果皮盘D、保温杯
考题
《动车组列车服务质量规范》列车长、商务座、软卧列车员能够使用简单英语。
考题
《动车组列车服务质量规范》规定,动车组特、一等座车座椅应有()。A、头枕B、靠垫C、防寒毯D、一次性拖鞋
考题
《动车组列车服务质量规范》中规定:车内照明符合规定。夜间运行(22:00—7:00)时,座车关闭半夜灯。
考题
《动车组列车服务质量规范》规定,商务座车提供小毛巾,就餐时提供餐巾纸、牙签。
考题
按照《动车组列车服务质量规范》规定,“G”字头动车组特、一等座车提供饮品、小食品、送水服务。
考题
单选题《动车组列车服务质量规范》规定,夜间运行时,()照明开关置于半灯位。A
硬座车B
硬卧车C
一等座车D
软卧车
考题
单选题《动车组列车服务质量规范》规定,()提供一次性拖鞋。A
商务座车B
特等座车C
一等座车D
二等座车
考题
判断题《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车座席套在换洗期限内污损的,应及时换洗。列车软卧车代座车时,床单往返更换。A
对B
错
考题
多选题《动车组列车服务质量规范》软卧代座车包房内有()。A卧铺套B靠背套C不锈钢果皮盘D保温杯
考题
判断题"《动车组列车服务质量规范》中规定:软卧代座车,包房内必须有卧铺套、靠背套、垫毯、不锈钢果皮盘。"A
对B
错
考题
判断题《动车组列车服务质量规范》软卧代座车备有热水瓶和一次性硬质塑料水杯。A
对B
错
考题
判断题《动车组列车服务质量规范》软卧代座车包房门框上原铺位号牌处有座席号牌。A
对B
错
考题
判断题软卧车代座车时,上铺仅限放置旅客的携带品。(铁运[2011]48号关于印发《动车组列车服务质量暂行规范》的通知)A
对B
错