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下列哪种行为构成服务质量一般问题?()

  • A、责任造成旅客财产损坏、丢失价值在1000元以上,不足3000元的
  • B、以职权谋私金额1500元以上不足3000元
  • C、违规贩运香烟100条以上不足200条
  • D、违规经营谋私金额2000元以上不足5000元

参考答案

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考题 服务质量问题可分为()。 A.服务质量不良反应、服务质量一般问题、服务质量严重问题、服务质量特大问题B.服务质量一般问题、服务质量严重问题、服务质量大问题、服务质量特大问题C.服务质量不良反应、服务质量问题D.服务质量问题服务、路风问题

考题 责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、坐过站的行为定性为() A.服务质量不良反应B.服务质量一般问题C.服务质量严重问题D.服务质量重大问题

考题 《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,违规贩运香烟200条以上的问题为构成()。 A.服务质量不良反映B.服务质量一般问题C.服务质量严重问题D.服务质量重大问题

考题 《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,违规经营个人或小团体谋私金额1000元以上,不足2000元的问题为构成()。 A.服务质量不良反映B.服务质量一般问题C.服务质量严重问题D.服务质量重大问题

考题 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》未构成服务质量一般问题的不良反映为服务质量不良反映。() 此题为判断题(对,错)。

考题 《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,责任发生5名以上旅客食物中毒的问题构成()。 A.服务质量不良反映B.服务质量一般问题C.服务质量严重问题D.服务质量重大问题

考题 《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定:某车站因空调故障长时间未修复,被央视点名报道批评,构成()。 A.服务质量重大问题B.服务质量严重问题C.服务质量一般问题D.服务质量不良反映

考题 《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,未构成服务质量一般问题的为()。

考题 服务质量问题可以分为( )。A.服务质量不良反映 B.服务质量等级问题 C.服务质量一般问题 D.服务质量严重问题 E.服务质量重大问题

考题 未构成服务质量一般问题的,为服务质量不良反映。

考题 行李员敲诈勒索货主500元,构成服务质量()。A、重大问题B、严重问题C、一般问题D、不良反映

考题 下列哪种行为构成服务质量重大问题?()A、以职权谋私金额2000元以上B、敲诈勒索旅客货主1500元以上C、违规贩运香烟200条以上D、违规经营谋私金额4000元以上

考题 与旅客肢体冲突致使旅客造成轻微伤的,构成服务质量()。A、重大问题B、严重问题C、一般问题D、不良反映

考题 责任发生不足5名旅客食物中毒的,构成服务质量()。A、重大问题B、严重问题C、一般问题D、不良反映

考题 违规贩运香烟100条以上,不足200条的构成服务质量一般问题。

考题 服务质量问题在定性上分为服务质量重大问题、服务质量严重问题、服务质量一般问题及服务质量不良反映。

考题 与旅客肢体冲突致使旅客造成轻伤以上的,构成服务质量()。A、重大问题B、严重问题C、一般问题D、不良反映

考题 上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:某车站因空调故障长时间未修复,被央视点名报道批评,构成()。A、服务质量重大问题B、服务质量严重问题C、服务质量一般问题D、服务质量不良反映

考题 服务质量问题可以分为()。A、服务质量不良反映B、服务质量等级问题C、服务质量一般问题D、服务质量严重问题E、服务质量重大问题

考题 判断题未构成服务质量一般问题的,为服务质量不良反映。A 对B 错

考题 多选题服务质量问题可以分为()。A服务质量不良反映B服务质量等级问题C服务质量一般问题D服务质量严重问题E服务质量重大问题

考题 单选题上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:某车站因空调故障长时间未修复,被央视点名报道批评,构成()。A 服务质量重大问题B 服务质量严重问题C 服务质量一般问题D 服务质量不良反映

考题 单选题下列哪种行为构成服务质量一般问题?()A 责任造成旅客财产损坏、丢失价值在1000元以上,不足3000元的B 以职权谋私金额1500元以上不足3000元C 违规贩运香烟100条以上不足200条D 违规经营谋私金额2000元以上不足5000元

考题 单选题下列哪种行为构成服务质量重大问题?()A 以职权谋私金额2000元以上B 敲诈勒索旅客货主1500元以上C 违规贩运香烟200条以上D 违规经营谋私金额4000元以上

考题 单选题与旅客肢体冲突致使旅客造成轻伤以上的,构成服务质量()。A 重大问题B 严重问题C 一般问题D 不良反映

考题 单选题责任发生不足5名旅客食物中毒的,构成服务质量()。A 重大问题B 严重问题C 一般问题D 不良反映

考题 判断题对构成服务质量一般问题的,给予直接责任者行政警告处分。A 对B 错