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工程工作的装机时限为:重要政企客户和商业客户≤();其他客户城镇≤3天,农村≤()。
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考题
以下哪项为政企客户折扣稽核中涉及的问题()A、政企客户系统折扣与协议内容一致B、系统中新增政企客户折扣没有对应协议C、政企客户专线在营业系统速率和设备侧速率不一致D、政企客户折扣业务未按时缴费
考题
因经营发展或其他原因需对客户()工作做出调整时,相关客户经理要对客户资料进行交接。交接包括客户档案资料交接和客户现场交接,交接双方原则上共同走访每一个需交接的客户,必要时商业客户部经理要共同参与。A、走访B、管理C、信息调查D、交换
考题
公司4G业务拓展聚焦的六类目标客户是()A、异网高价值客户、网内高流量客户、先锋客户、移动商旅人士、政企客户、中高端家庭客户B、异网高价值客户、学生群体、先锋客户、移动商旅人士、政企客户、中高端家庭客户C、异网高价值客户、网内高流量客户、社会精英群体、移动商旅人士、政企客户、中高端家庭客户D、异网高价值客户、网内高流量客户、先锋客户、大众客户、政企客户、中高端家庭客户
考题
单选题电信集团政企客户故障处理中遵循()的原则。A
先抢通,后修复B
一点受理,全程管控C
全程全网,协同工作D
先重要客户,后一般客户
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