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餐饮服务质量的特点有:()
- A、构成的综合性
- B、评价的主观性
- C、显现的短暂性
- D、内容的关联性
- E、情感性
参考答案
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考题
多选题餐饮服务是人与人、面对面的服务,餐饮服务质量有与其它产品质量明显不同的特点,主要表现为()。A服务质量构成的综合性B服务质量升华的自然性C服务质量评价的主观性D服务质量内容的关联性
考题
单选题针对()的特点,餐饮部一定要制定餐饮服务质量标准。A
无形性B
一次性C
同步性D
差异性
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